近期，不少消费者发现，原本支持蚂蚁花呗付款的小餐馆、便利店、服装店等小微商家，悄然取消了花呗收款功能。在杭州某社区商业街，经营文具店的王女士坦言：“上个月刚关掉花呗，一个月能省小一千块手续费。”
商家“弃用”花呗的直接原因，指向手续费压力。根据支付宝公开规则，使用花呗收款的商家需支付0.8%的服务费（部分行业优惠至0.6%）。对于月流水5万元的小店来说，这笔费用每年约4800元，相当于多雇一个兼职店员的成本。“利润本来就薄，顾客用花呗的频率不高，实在没必要为少数人承担这笔开支。”王女士算了笔账：店里每月花呗交易仅占总订单的15%，但手续费却占了月成本的3%，“关了之后，净利润能涨2个点。”
除了成本考量，监管环境的变化也加速了商家的选择。2021年以来，蚂蚁集团启动整改，花呗逐步纳入重庆蚂蚁消费金融公司管理，业务合规性要求升级。部分商家因资质审核未通过（如个体工商户证件不全），或因系统对接成本增加，不得不放弃合作。更关键的是，随着微信支付分、银行信用付等产品的普及，消费者支付选择更加多元，商家对单一支付工具的依赖降低。
对消费者而言，这一变化喜忧参半。常使用花呗分期的白领李小姐表示：“之前在小超市买零食也能用花呗，现在只能用余额或信用卡，有点不方便。”但更多用户认为影响有限：“现在扫码支付方式太多，商家不支持花呗，大不了换其他渠道。”
从“抢着开通”到“主动关闭”，小微商家对花呗的态度转变，本质上是市场主体对成本与效率的再平衡。当支付工具的“流量价值”无法覆盖运营成本时，理性选择退出，或许正是商业生态成熟的体现。
