“本以为办了个‘0元领手机’的划算套餐，结果每月多还200块花呗，想注销还得赔违约金！”近日，杭州的李女士向记者讲述了自己被“联通+花呗”合作业务“套路”的经历。
今年3月，李女士到联通营业厅办理宽带，工作人员热情推荐“升级5G套餐可免费领新手机”的活动，并称“只需用花呗冻结1800元额度，分12期还款，每月自动抵扣，相当于0元购机”。李女士心动办理，当场签了协议。但次月她发现，花呗账单里除了套餐费，还多了一笔158元的“分期手续费”，且联通套餐实际月费从原本的99元涨到了169元。更让她崩溃的是，协议里写明“合约期24个月，提前注销需支付剩余套餐费的30%作为违约金”——所谓“0元”，不过是用花呗分期掩盖了高价套餐的真相。
类似的投诉在社交平台上并不少见。消费者反映的“套路”主要集中在三点：其一，诱导时强调“免费”“0元”，却刻意模糊“花呗分期需承担手续费”“套餐实际涨价”等关键信息；其二，合约期普遍长达1-2年，提前解约需支付高额违约金；其三，部分业务绑定后自动扣款，若因套餐变更或注销导致花呗逾期，还可能影响个人征信。
业内人士提醒，消费者办理类似业务时需仔细核对合同条款，重点确认“分期是否产生额外费用”“合约期限”“提前解约条件”等内容，避免被“低价”“免费”话术误导。若已遭遇套路，可保留沟通记录、合同等证据，向运营商客服或消费者协会投诉维权。
