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商家为何集体关闭花呗收款?手续费压力与支付习惯变迁成主因

xinxi1368 xinxi1368 发表于2025-12-13 06:00:07 浏览6 评论0

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"上个月刚把花呗收款功能关了,一个月能省小两百块。"在杭州经营社区便利店的王姐翻着收银台的账本对记者说。最近,像王姐这样主动关闭花呗收款的中小商家不在少数,社交平台上#商家为什么关花呗#的话题阅读量超2000万,一场围绕支付工具的"取舍"正在线下小店悄然发生。

记者走访发现,手续费是商家"断舍离"的核心原因。目前支付宝向开通花呗收款的商家收取0.6%的服务费,看似不高,却让利润本就微薄的小生意压力倍增。"月流水8万的话,手续费就要480元,够我多进两箱饮料了。"经营早餐铺的李师傅算了笔账:现在用花呗付款的顾客占比不到15%,大部分人直接用余额或银行卡支付,保留收款功能反而成了"亏本买卖"。

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支付习惯的变迁也加速了这一趋势。随着数字人民币试点扩大、银行APP付款码普及,以及微信支付"分付"等竞品分流,消费者对单一信用支付工具的依赖度下降。某连锁便利店数据显示,2023年非花呗信用支付占比已从两年前的28%升至45%,商家自然更倾向选择费率更低或免手续费的收款方式。

值得注意的是,部分商家关闭花呗并非"一刀切"。有餐饮店主表示,若遇到熟客需要临时用花呗,仍会通过个人收款码手动收款。这种"灵活关闭"的背后,是中小商家在成本控制与用户体验间的微妙平衡。

从行业视角看,商家"用脚投票"折射出支付市场的深层变化:当流量红利消退,无论是平台还是商家,都开始更理性地计算"每一笔交易的成本"。或许未来,像花呗这样的信用支付工具,需要在费率优化或增值服务上给出更有吸引力的方案,才能重新赢回中小商家的选择。

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