
2018年夏天,上海五角场一条老弄堂里的「甜时」奶茶店,正经历着一场微妙的转型。店主李姐望着收款码旁新贴的「支持花呗付款」标识,回想起三个月前的犹豫——那时她总觉得,小本生意用支付宝、微信收款就够了,「花呗?年轻人超前消费的玩意儿,和我这30块钱一杯的奶茶有啥关系?」

转折发生在某个周末。一对大学生情侣站在价目表前犹豫:「我支付宝里只剩15块了,你微信能转我点吗?」「我也没多少,要不换家?」李姐正想开口说「可以用现金」,却见女孩突然眼睛一亮:「等等!这家能花呗付款吗?我这个月额度还有200!」那天,这单生意成了,李姐也第一次意识到:年轻人的消费力,可能就卡在「能不能分期」「有没有额度」的小细节上。
抱着试试看的心态,李姐联系服务商开通了花呗收款功能。没想到一个月后,店里的流水单让她吃了一惊——原本占比不到10%的花呗订单,突然涨到了35%,月销售额环比提升了28%。更明显的变化是顾客结构:以前下午3点后的「空窗期」,现在常能看到大学生、刚工作的年轻人结伴而来,「反正花呗下个月还,一杯奶茶而已」成了常听见的对话。
2018年,像「甜时」这样的小商家不在少数。蚂蚁金服当年的调研显示,接入花呗收款的小微商家中,73%表示「年轻顾客明显变多」,41%的店铺客单价提升了15%-20%。对李姐来说,这不仅是多了一种收款方式,更是一次和年轻人「同频」的机会——当她在收银台贴上「花呗支付享第二杯半价」的海报时,连她自己都没想到,这个曾被认为「不靠谱」的信用支付工具,竟成了小店在互联网浪潮中站稳脚跟的小支点。
