
“我的店铺能开通花呗收款吗?”“平台拒绝我开通花呗,是否侵犯了我的权利?”近年来,随着移动支付普及,越来越多商家关注“开通花呗”的权益问题。那么,商家究竟有没有开通花呗的权利?这需要从平台规则、法律依据和经营自主权三个层面拆解。
首先,花呗作为支付宝提供的信用支付工具,其开通本质上是商家与平台之间的服务协议。根据支付宝《商家服务协议》,商家需满足实名认证、店铺正常经营、无严重违规记录等基础条件后,可自主申请开通花呗收款功能。平台会基于风险评估审核,但这是“准入门槛”而非“强制限制”——符合条件的商家拥有申请权,平台无正当理由不得拒绝;不符合条件的商家则需先完善资质,而非“天然被剥夺权利”。

其次,从法律层面看,商家作为市场经营主体,享有《民法典》赋予的“自主经营权”。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,商家有权自主选择交易方式和支付工具,只要不违反法律强制性规定或平台合理规则。换言之,开通花呗并非商家必须履行的义务,而是可选项;平台也不能强制要求商家开通,或因未开通而限制其他正常服务。
现实中,部分商家可能遇到“符合条件但审核未通过”的情况,此时可通过平台客服申诉,要求说明具体原因。若平台存在不合理限制(如歧视性审核),商家还可向市场监管部门或互联网纠纷调解机构寻求帮助。
值得注意的是,消费者无权强制要求商家提供花呗支付。商家可根据经营成本(如花呗收款手续费)、客群需求等,自主决定是否开通。这既是市场主体的经营自由,也是商业生态多元化的体现。
综上,商家“开通花呗”的权利本质是“符合条件下的自主申请权”,而非“无条件的必须权”。平台需保障公平审核,商家则可在规则范围内自主决策——这既是对市场主体权益的保护,也是支付生态健康发展的基础。
