最近，不少消费者发现，在一些小商铺或个体经营户消费时，原本支持的“花呗支付”选项突然消失，甚至有用户疑惑：“是不是花呗商家被大面积关闭了？”这一话题也引发了网络讨论。
记者就此咨询支付宝客服并走访多地商家后发现，目前花呗的“商家收钱”功能并未全面关闭，但部分商家确实出现了收款权限调整的情况。支付宝官方回应称，商家能否使用“花呗收钱”功能，主要与商户资质、交易合规性及风控评估有关，属于动态管理范畴，并非“一刀切”关停。
具体来看，商家“被关闭”的原因大致分为三类：其一，部分小商户因费率成本主动停用。花呗收款需商家承担约0.8%的手续费（部分小微商家可享受费率优惠），对于客单价低、利润薄的小店来说，长期使用可能增加经营成本，因此选择关闭；其二，风控机制触发。若商家存在频繁大额交易、异常退款或疑似套现行为，系统会暂时限制其花呗收款功能，以防范金融风险；其三，商户主动调整。随着聚合支付普及，部分商家选择整合微信、云闪付等多种支付方式，可能因操作失误或功能优化暂时关闭花呗通道。
值得注意的是，大型商超、品牌连锁店等合规商户的花呗收款功能仍正常使用。消费者若遇到无法使用花呗的情况，可先询问商家是否主动关闭，或通过支付宝客服查询具体原因。总体而言，“花呗商家关闭”并非普遍现象，更多是个体商户基于经营需求或平台风控的正常调整。
