
最近,不少小商户发现自己的支付宝收款页面悄悄发生了变化——原本支持的“花呗收款”选项突然消失,顾客付款时无法再选择花呗完成交易。这一变动源于支付宝近期对花呗商家服务的调整:部分小微商户、高风险行业商家的花呗收款权限被逐步关闭,引发了商家和消费者的广泛关注。
“本来早上高峰时用花呗付款的年轻人不少,现在突然不能用了,好几单都黄了。”在上海经营早餐铺的王女士向记者抱怨。她的店铺月流水约3万元,其中近30%的订单依赖花呗支付。对小商户而言,花呗的“免息分期”“月付”特性吸引了大量年轻客群,关闭收款功能可能直接导致客户流失。

支付宝官方回应称,此次调整是基于监管要求和风险控制的优化措施。近年来,部分商家利用花呗收款进行违规套现、虚假交易,甚至涉及诈骗,平台需通过收缩部分高风险商户的权限,降低资金安全隐患。同时,调整主要针对“未完成商家认证”或“交易风险较高”的小微商户,已完成正规资质审核的企业级商家暂不受影响。
对消费者而言,无法使用花呗付款可能带来短期不便。尤其是习惯“月初消费、月底还款”的用户,可能需要改用信用卡、余额宝或直接支付。不过,业内人士提醒,这一调整也有助于引导理性消费——部分消费者因花呗“无感知支付”过度透支,关闭部分场景的付款渠道,反而能减少冲动消费。
面对变化,小商户也在积极应对。有商家选择开通“信用卡收款”功能作为替代(虽需支付0.6%的手续费,但覆盖客群更广);也有商家通过会员优惠、小额立减等活动,引导顾客使用其他支付方式。支付宝方面表示,后续将为合规商户提供更灵活的收款方案,建议商家尽快完成资质认证,降低交易风险。
从长远看,支付市场的规范调整是必然趋势。无论是平台、商家还是消费者,都需要适应更安全、更透明的支付环境——对小商户而言,完善资质、合规经营才是稳定客源的根本;对消费者来说,理性规划支出,比依赖“先享后付”更重要。
