最近，不少消费者发现，在淘宝购物时部分商家的支付选项中，“花呗”入口悄然消失了。“以前买大件都用花呗分期，现在这家店突然不能用了，得重新凑钱。”杭州的消费者王女士向记者表示。这一变化背后，是许多中小淘宝商家正在主动关闭花呗收款功能。
“每个月要多掏几千块手续费，实在扛不住。”经营家居用品的淘宝店主李琴给记者算了笔账：店铺月销售额约15万元，若按花呗0.8%的手续费率计算，每月需支付1200元；而她的店铺净利润率仅5%，这笔费用相当于“吃掉”了16%的利润。“尤其是大促期间订单量翻倍，手续费跟着涨，小本生意真的伤不起。”
除了成本压力，用户支付习惯的变化也让商家重新评估花呗的必要性。数据显示，2023年支付宝用户中，使用余额、银行卡直接支付的比例较三年前提升了12%，年轻群体对“无负债消费”的偏好增强，花呗的使用率增速放缓。“现在10单里可能只有2单用花呗，开通的意义越来越小。”经营服饰店的商家陈凯坦言。
不过，关闭花呗也存在“双刃剑”效应。部分高客单价商家反馈，此前依赖花呗分期的消费者（尤其是学生、刚工作的年轻人）流失明显。“有个顾客本来想买3000元的手机，听说不能分期，犹豫了半天还是没下单。”数码产品店主林浩表示，目前他仍保留花呗，但正考虑设置“满2000元可用花呗”的门槛，平衡成本与转化。
业内人士分析，随着电商流量成本攀升、商家利润空间压缩，类似“关闭花呗”的决策本质是中小商家对运营成本的精细管控。未来，可能会有更多商家根据自身客群特征，选择性开通或调整支付方式，甚至推出“店铺分期”等替代方案，以降低平台手续费依赖。
