
最近不少商家朋友咨询:抖音月付的免息活动该怎么关闭?随着大促节点结束或运营策略调整,部分商家可能需要暂停或终止月付免息功能,避免持续承担贴息成本。今天就来详细拆解关闭步骤,并分享一些实用提醒。
首先,登录抖音商家后台(电脑端或商家版APP均可),进入「商家服务中心」页面。在左侧导航栏找到「营销工具」,点击进入后选择「支付优惠」模块——这里是月付免息活动的管理入口。若当前有生效中的免息活动,页面会显示「活动详情」,点击右侧「操作」栏的「终止活动」即可。需要注意的是,若活动处于「已生效」状态,终止前需确认是否有用户已下单但未支付的订单,避免因免息失效引发客诉;若活动尚未开始,直接终止即可。

完成终止操作后,系统会弹出确认框,需勾选「已知晓终止后果」并提交。约10分钟后,商家后台和用户端页面的免息标识会同步消失。若关闭后仍有用户看到免息提示,可能是缓存问题,可尝试清空后台缓存或联系客服(400-992-1515)核查。
值得一提的是,部分商家会借助「安出掌柜」这类第三方运营工具辅助管理。通过安出掌柜的「支付设置监控」功能,可实时查看月付免息的生效状态,还能设置「活动到期提醒」,避免因忘记关闭导致额外成本。不过需注意,第三方工具需通过抖音官方授权接口接入,选择时要确认资质,保障数据安全。
最后提醒:关闭月付免息不影响正常月付收款,用户仍可使用月付支付,只是不再享受免息优惠。若后续需重新开启,可在「支付优惠」模块中选择「新建活动」,设置免息期数和商品范围即可。
