最近，不少消费者发现常去的小餐馆、便利店门口贴出了“暂不支持花呗支付”的告示。曾经作为商家吸引年轻客群的“加分项”，如今却被主动关闭——这场悄然发生的“花呗退出潮”，背后藏着小商家的经营账本与现实考量。
“一个月营业额3万，光花呗手续费就要180块，够给店里多进两箱饮料了。”上海一家社区水果店老板王女士坦言，她是今年初决定关闭花呗服务的。据了解，使用花呗收款，商家需向平台支付约0.6%的手续费，虽看似不高，但对于月营收仅几万的小微商家而言，这笔费用相当于利润的“隐形切割”。“以前想着年轻人爱用分期，能多卖点货，现在发现大部分顾客用花呗也就是小额消费，手续费却一分不少扣，实在不划算。”
除了成本压力，风控风险也让商家望而却步。杭州开甜品店的李老板曾因一笔4000元的花呗订单被平台冻结资金——消费者以“未收到货”为由发起投诉，尽管李老板提供了完整的配送记录，资金仍被暂扣15个工作日。“小本生意现金流紧张，这种不确定性太折腾。”他表示，相比之下，直接使用银行收款码或微信零钱收款，不仅手续费更低（部分银行免手续费），资金到账也更及时。
此外，支付方式的多元化也削弱了花呗的不可替代性。随着数字人民币推广、银行“聚合支付”服务优化，以及消费者对信用卡、零钱支付的接受度提升，商家有了更多低成本选择。某市场调研机构数据显示，2023年小微商家中，仅37%仍保留花呗收款功能，较3年前下降25个百分点。
对于消费者而言，这一变化短期内可能带来不便，尤其习惯用花呗“当月花下月还”的年轻群体。但从长远看，商家根据经营需求自主选择支付工具，反而推动了支付市场的良性竞争——当平台不再靠“补贴绑客”，而是通过降低费率、优化服务留住商家，最终受益的或许是整个消费生态。
