近期，不少淘宝用户发现，在部分店铺下单时“花呗支付”选项突然消失，原本支持的商家悄悄关闭了这一服务。这一变化引发消费者热议：“用惯了花呗分期，现在不能用了，购物体验大打折扣。”而商家方面，也有店主坦言“停用实属无奈”。
为何淘宝商家会突然放弃花呗？记者采访多位中小商家后发现，核心原因集中在两点：其一，成本压力。花呗向商家收取的服务费通常为订单金额的0.8%-1%（部分类目更高），对于利润本就微薄的小商家而言，这笔费用相当于“每单白送一杯奶茶钱”。一位卖家居用品的店主算了笔账：月销售额10万元，花呗服务费就要8000元，占去近1/3的利润，“实在扛不住”。
其二，风控与合规压力。近年来，蚂蚁集团加强了对花呗交易的风险管控，部分商家因“退款率过高”“交易异常”等被系统判定为高风险，强制关闭花呗权限；还有商家为避免“套现”嫌疑主动停用——此前有案例显示，部分用户通过虚假交易套取花呗额度，导致关联商家被平台处罚。
对消费者而言，这一变化直接影响了支付灵活性。依赖花呗分期的用户（尤其是购买大件商品时）需转向信用卡、余额宝或其他支付方式，部分人可能因“凑不够全款”放弃下单；对商家来说，停用花呗虽节省了成本，却可能流失约30%的潜在客户——据行业数据，花呗用户的客单价通常比非花呗用户高15%-20%。
目前，部分商家尝试“折中方案”：在详情页标注“满XX元可联系客服开通花呗”，或引导用户使用银行信用卡分期，以降低手续费成本。而消费者若遇到心仪店铺不支持花呗，也可关注店铺活动（如“分期免息券”）或更换支付方式，避免影响购物体验。
