"这个月又被扣了280块手续费，够我家早餐店买50斤面粉了。"在社区开了三年早餐铺的王姐看着收款记录直叹气。她所说的"扣费"，正是顾客使用花呗付款时，平台向商家收取的服务费——按行业惯例，小商家的花呗收款手续费率约为0.8%-1%，看似不多，却像一把"钝刀"，悄悄啃食着本就微薄的利润。
"早上高峰时段，常有顾客说'用花呗付更方便'，可我心里直打鼓。"王姐给记者算了笔账：她的小店月流水约3万元，其中40%用花呗支付，每月手续费就要掏96-120元；若是遇到节假日促销，流水涨到5万，手续费直接跳到160-200元。"我们卖一笼包子才赚3块钱，相当于每天要多卖10笼才能cover这部分成本。"
更让商家头疼的是隐藏的"风控门槛"。在小区楼下经营水果店的李哥就遇到过糟心事：上周六促销日，他用个人收款码接收了20多笔花呗付款，第二天账户突然被限制收款，理由是"交易异常"。"顾客本来图方便用花呗，结果付不了款，转头去了隔壁店，我一天少卖了500多块。"找客服申诉后，虽然24小时恢复了权限，但李哥至今心有余悸："小本生意经不起这样的折腾。"
记者走访发现，类似困扰在中小商家中并不少见。尤其是餐饮、零售等低毛利行业，商家对手续费敏感度极高。有商家调侃："不是不想支持新支付方式，实在是'薄利多销'的生意，再被平台抽成，真的'受不了'。"
业内人士指出，花呗等信用支付工具确实提升了消费便利性，但针对中小商家的费率设计和风控规则仍有优化空间。例如，是否可针对月流水5万元以下的小微商家推出阶梯费率，或优化异常交易识别模型，减少对正常经营的干扰？毕竟，只有让商家"收得安心、赚得舒心"，信用支付生态才能走得更稳更远。
