在移动支付普及的当下，花呗作为支付宝推出的“先消费后付款”工具，已成为许多消费者的常用支付方式。对于商家而言，顾客选择“花呗付款”时，能否顺利完成交易往往与顾客的花呗可用额度直接相关。但许多商家会疑惑：“顾客用花呗付款时，我能看到他的具体额度吗？”
事实上，**商家无法直接查看顾客的花呗额度**。花呗额度属于用户个人信用信息，受支付宝隐私保护规则限制，仅用户本人可通过支付宝APP查询（路径：支付宝-“我的”-“花呗”-“我的额度”）。商家作为收款方，无论是通过收款码、POS机还是其他渠道，都无法获取顾客的花呗额度详情。
那商家如何判断顾客的花呗支付能否成功？关键看交易时的系统校验。当顾客选择花呗付款时，支付宝系统会自动审核两大条件：一是顾客的花呗可用额度是否≥交易金额；二是该笔交易是否符合花呗的使用规则（如商家是否开通花呗收款功能、是否存在风控限制等）。若额度不足或交易被系统拦截，支付会直接失败，商家的收款页面会显示“支付未成功”，并可能提示具体原因（如“当前交易不支持花呗支付”）。
值得注意的是，商家自身的“花呗收款权限”也可能影响交易。若商家未开通花呗收款（需满足一定资质并签约），顾客可能无法用花呗完成支付；部分小商家即使开通，也可能有单笔或单日收款限额（如部分个体工商户单日限额1万元），超出限额同样会导致支付失败。
因此，商家若想提升花呗交易成功率，可主动开通花呗收款功能（通过支付宝商家服务页面申请），并在顾客支付失败时，友好提醒对方检查花呗额度或尝试其他支付方式。毕竟，额度查询的主动权在顾客手中，商家更需关注自身收款资质与限额，才能让交易更顺畅。
