近期，不少抖音商家悄悄关闭了“抖音月付”功能，这一曾被平台力推的信用支付工具，正从部分商家的收款选项中“消失”。看似反常的操作背后，实则是中小商家在成本、效率与风险间的艰难权衡。
首先是“隐性成本”压垮利润线。抖音月付本质是类“花呗”的分期工具，用户下单时可选择“先消费后付款”，但商家需为此承担手续费——据商家反馈，抖音月付的费率普遍在2%-3%之间，部分类目甚至更高。对于毛利率本就不足15%的小商品商家而言，每笔订单被抽走2%的利润，相当于直接压缩了13%的净利润空间。“卖100元的东西，原本赚15元，现在只剩13元，量小的话根本cover不住。”一位卖家居饰品的商家坦言。
其次是售后纠纷的“连锁反应”。使用月付的订单若涉及退货，流程比普通订单复杂得多：用户需先取消分期，平台再与金融机构结算，部分情况下还可能因分期已出账导致退款延迟。有商家反映，月付订单的退货处理时长平均延长3-5天，不仅影响店铺资金回笼，还可能因用户等待焦虑导致差评率上升。“之前有个客户退了件99元的衣服，因为分期没及时取消，平台拖了一周才把钱打回来，客户直接给了差评，得不偿失。”
此外，资金周转效率也成为关键考量。普通支付方式下，商家订单确认后最快1-3天能到账；而月付订单因需平台与金融机构结算，到账周期普遍延长至5-7天。对于依赖现金流的中小商家来说，这几天的延迟可能打乱进货、发货节奏，尤其在大促期间，资金“慢半拍”甚至可能导致库存断供。
值得注意的是，部分商家关闭月付并非完全否定其价值。“如果是高客单价、高毛利的商品，月付能刺激用户下单，手续费可以接受。”一位卖家电的商家表示，“但我们做低价日用品的，本来就是走量赚辛苦钱，实在扛不住额外成本。”
从“力推”到“弃用”，抖音月付的遇冷折射出中小商家在平台生态中的生存逻辑——当工具带来的增量收益无法覆盖隐性成本时，“关闭”便成了最直接的自我保护。
