
“叮——您尾号XXXX的账户发生1280元交易,当前可用额度剩余8320元。”凌晨3点,熟睡中的陈先生被手机短信震醒。迷迷糊糊点开一看,冷汗瞬间浸透后背:半小时内,他的支付宝花呗连续弹出24条消费提醒,累计扣款3.2万元;借呗也被“套”走1.8万元,总损失超5万元。
“我手机一直揣在枕头下,密码和验证码从来没告诉过别人!”陈先生慌了神,立刻登录支付宝查看,发现账户竟在广西某县的一家手机店频繁操作。更诡异的是,消费时系统发送的短信验证码,他一条都没收到——很可能手机信号被拦截,或SIM卡遭复制。

意识到遭遇盗刷后,陈先生立即拨打支付宝客服冻结账户,并前往辖区派出所报案。警方调取记录发现,盗刷者通过技术手段获取了陈先生的手机号、身份证信息,甚至利用“短信轰炸机”干扰其接收验证提醒,再通过伪基站模拟官方号码发送“系统升级”链接,诱导点击后植入木马,窃取了支付密码。
“平台核实后确认非本人操作,承诺先行赔付。”支付宝客服表示,账户若开启“账号安全险”或“资金保障”服务,盗刷损失可申请全额补偿。目前,陈先生的花呗、借呗账单已恢复正常,警方也锁定了3名嫌疑人,案件仍在进一步侦查中。
“平时总觉得盗刷离自己很远,现在才明白,手机里的每条短信、每个链接都可能是陷阱。”陈先生提醒,用户应关闭“免密支付”、开启指纹/人脸二次验证,切勿点击陌生短信链接,定期检查支付宝“账单”和“登录设备管理”,发现异常立即冻结账户并报警。
