
在抖音电商运营中,商家常通过“月付券”吸引用户按月复购,但部分商家可能因活动调整、成本控制或策略变更,需要取消已设置的月付券。那么,具体该如何操作?以下为详细指南。
**第一步:登录商家后台,定位营销工具**
打开抖音电商官网(https://fxg.jinritemai.com),使用商家账号登录后,进入后台首页。在左侧导航栏找到“营销中心”,点击进入“优惠券/卡券”模块——月付券属于商家自主发放的营销工具,通常归类在此板块。
**第二步:筛选月付券,查看状态**
进入“优惠券列表”后,可通过“券类型”筛选“月付券”(部分版本可能显示为“分期付券”或“按月抵扣券”)。注意区分“未生效”“生效中”“已结束”的券:若券未生效(如未到发放时间),可直接“删除”或“终止”;若已生效(正在发放中),需先“暂停发放”,再操作取消。

**第三步:确认取消,处理已发放券**
若月付券已被用户领取,取消前需注意:已领取但未使用的券,部分平台规则会自动失效(具体以后台提示为准);若用户已使用券完成支付,商家需按原规则承担优惠成本,取消不影响已完成订单。操作时,点击目标券的“更多操作”-“终止活动”,系统会提示“是否确认终止”,确认后券将停止发放,用户端不再展示。
**注意事项**:
1. 取消前建议核对财务账单,避免因券失效导致纠纷;
2. 若操作后仍显示“发放中”,可能是系统延迟,可刷新页面或联系“商家客服”(路径:后台-帮助中心-在线咨询);
3. 月付券取消后,历史记录仍可在“已结束活动”中查询,方便复盘。
总结来说,取消月付券的核心是通过后台营销工具定位目标券,根据状态选择“终止”或“删除”,同时关注已发放券的后续影响。操作前做好数据核对,可避免运营风险。
