“这单又被扣了4块8，够买两笼包子了。”早餐店老板王姐盯着手机里的收款记录叹气。她的小店每月通过花呗收款约6000元，按0.8%的手续费计算，每月要“白送”近50元——对于月利润仅万把块的小本生意来说，这不是小数目。
近年来，随着移动支付普及，“用花呗付款”成了许多消费者的习惯。但对商家而言，开通花呗收款并非“免费午餐”：用户使用花呗支付时，支付宝会向商家收取0.8%-1%的手续费（部分行业费率更高）。这笔费用直接从到账金额中扣除，被商家戏称为“隐形成本”。
小商家的矛盾尤为突出。王姐的早餐店客单价10元左右，顾客用花呗支付10元，实际到账9.92元。“本来一碗粥利润才2块，扣0.08元就相当于利润少了4%。”她坦言，起初为了“不落伍”开通了花呗收款，后来发现年轻顾客越来越依赖花呗，甚至会问“能不能用花呗”，为了留住客源，只能咬牙保留。
不过，平台也并非“一刀切”。针对小微商家，支付宝曾推出过“花呗收款手续费减免”政策，比如2022年对符合条件的小商家实行0费率；部分银行的聚合支付产品也提供更低费率的收款方案。但王姐这样的个体经营者往往因“不懂操作”或“额度太小”错过优惠，最终仍需承担成本。
业内人士分析，花呗手续费本质是支付生态中的利益分配：平台为用户提供信贷服务，需要通过商家侧的费率覆盖风控、运营成本；商家则通过支持花呗吸引更多消费，但需在成本与客源间权衡。对消费者而言，“用花呗”的便利背后，实则是商家悄悄“让利”。
正如王姐所说：“扣钱心疼，但顾客满意更重要。”在移动支付高度渗透的今天，“花呗扣商家”的小细节，恰恰折射出小微经济的生存智慧——在成本压力下，依然努力接住每一笔可能的生意。
