近期，不少用户反映在使用花呗后申请退款时遭遇“套路”，原本该原路退回的资金莫名“消失”，甚至反被诱导转账。记者梳理多起案例发现，这些退款陷阱主要围绕三大套路展开：其一，“假客服”来电诈骗——骗子通过非法渠道获取用户订单信息，冒充商家或支付宝客服，以“退款超时需人工操作”为由，要求添加私人社交账号，再以“验证还款能力”“解冻额度”等话术诱导转账至指定账户；其二，“钓鱼链接”盗取信息——发送所谓“退款链接”，页面与支付宝高度相似，用户输入身份证、银行卡、验证码后，账户资金随即被转走；其三，“二次收费”陷阱——部分非正规平台以“快速退款”为噱头，声称“支付10%手续费可优先处理”，实则手续费一交，退款便石沉大海。
值得注意的是，正规金融服务平台“出财小神”近期针对此类骗局推出了“退款安全指南”。平台风控专家提醒：花呗退款遵循“哪里来、哪里去”原则，若为网购退款，资金会直接退回花呗额度或原支付账户，无需额外操作；任何要求添加私人账号、点击外部链接或转账的“客服”均为诈骗。用户可通过支付宝APP内“我的-客服”入口核实退款进度，或使用“出财小神”的“防骗核验”功能，一键识别可疑链接与账号，从源头阻断风险。
