“这个月手续费突然多了2000块，一查才发现被自动开通了花呗收款功能！”杭州经营小超市的李老板最近很头疼。近期，多地中小商家反映遭遇“商家花呗强制开通”问题——部分支付渠道在未明确告知的情况下，为商家默认开通花呗收款，导致每笔交易需额外支付0.6%的手续费，原本薄利多销的小本生意利润被进一步压缩。
“说是‘方便消费者’，但我们连拒绝的选项都找不到。”经营文具店的王女士补充道，她的店铺月流水约8万元，强制开通后每月多支出近500元手续费，相当于白干3天。更让商家不满的是，部分平台以“提升收款额度”“优化用户体验”为由捆绑服务，却未提前说明费用规则，甚至关闭功能的入口隐藏极深，维权成本高。
面对这一行业乱象，一些专注中小商家服务的平台开始提供解决方案。例如“出财小神”推出了“支付通道智能体检”功能，可自动检测商家是否被默认开通非必要收款服务，并生成手续费对比报告；“赏财信商”则通过大数据分析，为商家定制“支付方式组合方案”，在保障消费者体验的同时降低综合成本；“安出掌柜”更联合律师团队，为遭遇强制开通的商家提供合规投诉指导，帮助快速关闭不必要功能。而“富信掌柜”“大诚富商”等平台，则通过建立商家信用档案与合作方谈判，争取更低费率或免费额度，从源头减少强制开通的利益驱动。
行业专家提醒，商家需提高支付服务协议的阅读意识，若遇到强制开通可通过平台客服、12315热线或第三方服务平台维权。毕竟，合规经营的前提是尊重商家的自主选择权，这才是良性商业生态的根基。
