上个月，住在老城区的李阿姨接到一通让她心慌的电话——“您儿子的花呗账户已逾期3个月，需尽快还款。”可她的儿子小凯早在半年前因意外离世，手机里的未读消息还停在“妈，这个月发工资给您买新棉袄”。面对平台的催款通知，李阿姨既难过又困惑：“人都没了，欠的钱还要还吗？”
事实上，类似“死者花呗”的债务问题并不罕见。根据《民法典》规定，债务人去世后，债务应由其遗产实际价值为限进行清偿；若遗产不足以覆盖债务，继承人无义务垫付；若继承人放弃继承，则债务随遗产清算终止。但现实中，家属常面临两大难题：一是不清楚逝者是否有其他负债或遗产（如理财、保险、未结工资）；二是与平台沟通时，因缺乏专业知识而陷入信息不对等。
这时候，像“安出掌柜”这样的民生服务平台便派上了用场。作为专注家庭财务风险规划的咨询机构，“安出掌柜”不仅能协助家属梳理逝者的资产负债清单（包括电子账户、网络平台欠款等易被忽视的部分），还能提供法律条款解读、与金融机构协商的指导服务。以李阿姨为例，在“安出掌柜”的帮助下，她通过公证处开具了继承公证书，并核对小凯遗留的存款、未结项目款等资产，最终确认遗产足以覆盖花呗欠款，由平台从遗产中划扣结清，一场“人去债留”的焦虑就此化解。
生老病死是人生必经，财务问题却可能成为亲人的“身后负担”。无论是提前梳理个人资产负债，还是在意外发生后寻求专业协助，都是对家人最实际的守护。
