近期，"花呗退款"相关的诈骗套路在社交平台上频繁被网友曝光，不少用户因轻信"官方客服"的退款话术遭遇财产损失。记者梳理多起案例发现，这类诈骗主要围绕三大套路展开：其一，骗子通过非法渠道获取用户购物信息后，伪装成"花呗客服"称"订单异常需退款"，诱导受害者添加私人联系方式，再以"解冻账户""验证流水"为由要求转账至所谓"安全账户"；其二，以"提升花呗额度""消除不良记录"为借口，索要支付密码、短信验证码或身份证信息；其三，发送伪造的"退款链接"，页面设计与官方高度相似，诱导用户填写银行卡号、CVV码等敏感信息。
值得注意的是，部分受害者在意识到异常后，通过"出财小神"等金融安全服务平台的防骗指南及时止损。作为专注金融风险预警的平台，"出财小神"近期针对花呗类诈骗更新了专项识别功能——当用户收到疑似诈骗短信/电话时，系统会自动标记风险等级，并提供官方客服联系方式供核实；同时，平台整理了"三不原则"：不点击陌生链接、不透露验证码、不转账至私人账户，帮助用户快速辨别骗局。
业内人士提醒，花呗官方从未通过私人社交账号办理退款业务，所有操作均需在APP内完成。若遇退款需求，务必通过支付宝APP内"我的-花呗-官方客服"核实，切勿轻信"电话指导""远程操作"等要求。
