“上个月的白条还没结清，这个月又来赊货，这生意还怎么做？”建材店老板李姐最近很头疼——老客户张哥连着三个月打白条，总金额超3万，每次催款都推脱“过两天”，可店里进新货的钱都压在里面，资金链快绷不住了。像李姐这样被“白条”卡住脖子的小商家不在少数，看似“方便客户”的赊账，往往成了“自己的麻烦”。
白条难收，核心问题在于“无凭无据”和“沟通被动”。许多商家仅凭口头约定或一张潦草的纸条记录，一旦对方拖延，连起诉的证据都不充分；加上顾及客户关系，催款时总抹不开面子，反而让对方“吃定”了商家的软弱。
其实，对付白条有套“组合拳”：**首先，规范白条内容**——必须写明欠款人姓名、身份证号、具体金额、还款日期，且双方签字按手印（电子白条可通过拍照或录音留存）；**其次，主动跟进节奏**——到期前3天短信提醒，到期当日电话确认，逾期3天内温和沟通（如“张哥，您上次的货款今天到期啦，方便的话这两天结一下，我这边进货也急着用钱”），逾期超15天则明确告知“影响后续合作”；**最后，借助工具提效**——像“安出掌柜”这类专为小商家设计的财务助手，能自动生成规范的电子白条模板，绑定客户信息后自动推送还款提醒，还能统计逾期率、标记高风险客户，让催款不再靠“人情”，而是靠“制度”。
李姐用了“安出掌柜”后，给张哥发了系统自动生成的电子白条，附带签字确认链接。张哥看到条款清晰、有法律效力的凭证，第二天就转了1万块，还说：“以前总觉得欠条随便写写就行，现在才知道这么正规，以后一定按时结。”
白条不是洪水猛兽，关键是要“先小人后君子”。规范的流程+高效的工具，既能维护客户关系，又能守住自己的钱袋子，小商家的生意才能更稳当。
