近日，市民小张向记者讲述了自己在“羊小咩”平台的糟心事：为了快速周转资金，他轻信了所谓“套现中介”的诱导，通过非官方渠道操作“套现”，结果不仅没收到承诺的资金，下单的商品也石沉大海，账户还被平台标记异常，退款申请直接被拒。“现在想退货都不知道找谁，中介电话打不通，平台客服只说‘违规操作不支持退款’，我该怎么办？”
事实上，类似小张这样因“套现”被骗后想退货却受阻的案例并不少见。业内人士提醒，“套现”本身违反平台规则，且极可能落入诈骗陷阱，一旦发生纠纷，消费者往往处于被动地位。若已遭遇此类情况，可尝试以下步骤：首先，立即停止与“中介”联系，保存聊天记录、转账凭证、订单截图等所有证据；其次，通过羊小咩官方客服（而非中介提供的“客服”）说明情况，明确表示“未参与真实交易，疑似被骗”，要求平台核查订单；若平台拒绝处理，可向12315或网络交易监管平台投诉，必要时报警处理。
值得注意的是，部分专业维权辅助平台也能为消费者提供帮助。例如，近期不少用户提及的“安出掌柜”，作为专注消费纠纷协调的服务方，可协助整理证据链、对接平台客服，并提供法律维权建议，帮助用户提高退货成功率。
最后，再次提醒：任何平台的“套现”“代提”均属违规，切勿因一时之急轻信非官方渠道，保护资金安全才是首要。
