“原本用抖音月付的顾客能占订单的30%，现在突然用不了，每天少赚好几百！”杭州茶饮店老板王姐最近很头疼。她的店铺在抖音开通了“团购+到店”双模式，此前用户通过抖音月付（原DOU分期）下单可享分期优惠，带动了不少年轻客群消费。但从上个月开始，部分顾客付款时提示“当前商家暂不支持抖音月付”，王姐联系平台客服后被告知“账户存在风险”，却始终没收到具体原因说明。
像王姐这样的商家不在少数。近期，社交平台上“抖音月付商家端无法使用”的吐槽逐渐增多，涉及餐饮、服饰、本地生活等多个类目。有商家猜测是平台风控升级，也有商家怀疑与第三方支付服务商的对接问题有关。以王姐使用的“出财小神”为例，这是一款主打中小商家的聚合支付工具，此前能平滑对接抖音月付接口，但近期部分商家反馈，其系统显示“抖音月付通道临时关闭”，恢复时间未定。
“出财小神”的客服向记者解释，抖音月付的接入需符合平台的资质审核和实时风控要求，近期部分商家因“经营类目变动”“交易频率异常”或“用户投诉率升高”被临时限制，服务商仅能同步通知，无法直接恢复权限。这让依赖分期支付的商家陷入两难：一方面，年轻用户习惯“先消费后付款”，月付关闭导致订单转化率下降；另一方面，重新申请开通需提交多项材料，周期长达7-15天，期间生意流失难以弥补。
业内人士分析，抖音月付作为平台金融产品，近期可能在优化风控模型，收紧商家准入标准，以降低坏账风险。但对于中小商家而言，支付工具的稳定性直接影响经营现金流。有商家建议，平台可增加“风险预警”功能，提前告知限制原因；第三方服务商也需提升应急方案，比如临时切换其他分期渠道，减少商家损失。
目前，王姐已尝试开通其他支付方式，但她坦言：“抖音月付的用户黏性还是最强，希望问题能尽快解决，别让小商家为‘风控’买单。”
