会展场馆经营与管理大纲：考核目标能力层次要求及教材相关

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一、制定纲要的指导思想

在考核目标中，本大纲按照“记忆”、“理解”、“应用”三个能力等级规定了应达到的能力等级要求。每个能力等级都有递进的等级关系，后者必须建立在前者的基础上。其含义是：

记忆：能够知道相关名词、概念、知识的含义，并能够正确理解和表达，是一个低层次的要求。

理解：在记忆的基础上，能够全面掌握基本概念、基本原理、基本方法，并能够掌握相关概念、原理、方法之间的区别和联系，是更高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能够结合所学的多个知识点，运用基本概念、基本原理、基本方法来分析和解决相关理论和实际问题，是更高层次的要求。

2.关于教材和参考书

（一）指定教材：

《会展场馆运营与管理》；主编：郭海霞；出版社：教育科学出版社；第一版，2013 年。

3、自学方法指导

1.在开始阅读指定教材的某一章之前，首先阅读教学大纲中与该章相关的考核知识点和考核目标，以及该知识点的能力水平要求和考核目标，以便你能够阅读教材时要做到消息灵通、目标明确。 。

2、看教材时一定要认真地逐段阅读，逐句思考，集中精力，吃透每一个知识点。必须深刻理解基本概念、吃透基本理论、牢牢掌握基本方法。

3、自学过程中不仅要思考问题，还要做好读书笔记，整理教材中的基本概念、原理、方法等。这样可以加深对问题的认知、理解和记忆，有利于问题的突出。抓住要点、覆盖全部内容，可以不断提高自学能力。

4、能够根据经历或已知的案例材料运用教材的理论内容进行分析，是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力和提高能力的重要组成部分；掌握教材内容，在实践过程中合理复习和拓展所学知识，注重理论联系实际、具体问题具体分析。解决问题时要注意培养逻辑性，围绕相关知识点进行层次分明的讨论或推演，理清各个层次。 （步骤）之间的逻辑关系。

4. 社会救助要求

1、熟悉考试大纲的总体要求和各章节的知识点。

2、掌握每个知识点所需的能力水平，深刻理解每个知识点的考核目标。

3、辅导时应以考试大纲为依据，以指定教材为依据。请勿随意添加或删除内容，以免与教学大纲脱节。

4、辅导时，要对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材、勤学教材、积极寻求帮助、靠自己学透”的方法。

5、辅导时注意突出重点，不要立即回答考生提出的问题，而是积极启发、引导。

6、注重考生能力的培养，尤其是自学能力的培养。要引导考生在自学过程中逐步学会自主学习，善于提出问题、分析问题、做出判断、解决问题。

7、考生要明白，试题难度和能力水平并不完全是一回事。每个能力级别都会有不同难度的试题。

8、助教学时：本课程共6学分。建议总教学时数为108学时。其中，助教学时分配如下：

五、命题考试的若干规定

（包括能力等级比例、难度等级比例、内容等级比例、题型、考试方式和考试时间等）

1、本大纲各章提到的内容和考核目标均为考试内容。试题涵盖每一章，并适当强调要点。

2、试卷中不同能力级别的题目比例大致为：记忆18%、理解67%、应用15%。

3、试题难度要合理：简单、较容易、较困难、困难的比例为2：3：3：2。

4.题型一般分为：单选题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。

5、考试形式为闭卷笔试，考试时间150分钟。满分100分，及格分为60分。

6. 题型举例（样题）

(1) 选择题

1、场馆管理比较直接的客户是（）

A. 参展商 B. 参展主办方 C. 观众 D. 支持服务商

2.下列哪项不属于现代展览场馆的特征（）

A. 规模大 B. 设施齐全 C. 智能化水平低 D. 政府支持

(2) 选择题

1、展览场馆目标市场定位需要考虑的因素包括（）

A. 营业收入 B. 展览面积 C. 服务水平 D. 展览品牌

2、展览场馆采购设施设备时，需要考虑的主要因素是设施设备（）

A. 先进性 B. 实用性 C. 工作质量 D. 方便性

(3)判断题

1、市场化水平低、政府干预弱是我国会展场馆建设中的重要问题。 ( )

2、展览场馆服务是树立场馆形象、提高场馆效率的重要举措。因此，展览场馆的服务管理是场馆正常运营的基础，是场馆运营管理的重要组成部分。 ( )

(4)简答题

1、展览场馆的营销方式有哪些？

(5)论述题

1、我们试着描述一下我国的会展场馆应该如何选择适合自己的商业模式。

相关链接：

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