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2022年，全市广大妇女坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，积极参与汕尾市妇女发展的伟大实践。高质量发展，在各个领域、各个战线贡献智慧、施展才华，展现“妇女能顶半边天”的独特风采，谱写了女性不逊于男性的时代光辉篇章。一大批优秀妇女脱颖而出，加快创建汕尾革命老区高质量发展示范区，奋力谱写汕尾现代化建设新篇章，有力彰显了妇女力量。
3月8日起，市妇联将在微信公众号推送全国三八红旗集体、全国巾帼功勋模范、全国妇女先进集体、全国妇女文明岗以及广东省三八红旗获得者名单旗手（集体）、“巾帼功勋模范”“文明帮”先进事迹，分享“她的故事”，学习“她的榜样”，致敬“她的力量”，感受“她的风采”！让我们一起感受他们的魅力与风采吧！
广东省妇女文明岗
国家税务总局汕尾市税务局税务服务中心（税务宣传中心）
国家税务总局汕尾市税务局税务服务中心（税务宣传中心）（以下简称“税务服务中心”）现有干部职工13人，领导班子中有女干部2人。女性税务干部和工作人员占总数62人。 %。
2018年8月税收征管体制改革和新税务服务中心成立以来，我们充分发挥女性主力军作用，立足岗位、服务大局，努力提高女性纳税服务水平。税务服务效率不断优化，税务营商环境不断优化，积极履行社会责任，纳税人素质不断提高，纳税人有获得感、满足感，受到社会好评。 2020年4月、2020年6月，税务服务中心党支部分别荣获“2019年度广东省税务系统先进基层党组织”、“汕尾市先进基层党组织”称号。 2021年3月，税务服务中心荣获“汕头市妇女文明岗”称号。
把握党建“主心骨”融合党业共同发展
税务服务中心党支部成员均为女干部，在党支部建设中担负着重要责任。他们紧紧抓住党建工作这个“主心骨”，始终坚持政治引领，严格落实“三会一课”、“主题党日”、谈心谈话、民主生活会、组织生活会，党员民主评议等制度，创新推出“三个一”制度，建立“学语录”制度，为开启受理服务新征程提供坚强政治保障。在此基础上，深入开展党业融合和结对共建工作，推动创建“党建+纳税服务”品牌，将党建与提高纳税服务工作质量和效率结合起来，实现同样的部署、实施、考核。与城税局第九党支部合作，三年来共举办支部党员会议、党课、主题党日活动等12次。建设项目帮助城市税务局在2020年全省纳税人满意度调查中名次显着提升后，2021年“打造标杆、可复制、可推广的办税服务厅新模式”共建项目启动。 2022年，在党群服务中心设立“智慧税务微厅”，打造“党建+税务”办税服务新模式。 、大胆创新办税服务措施，着力提升全市税务系统办税服务水平，优化办税服务质量和效率。
聚焦税收“重点”，进一步优化营商环境
作为优化税务营商环境的牵头部门，税务服务中心站上盘子，勇敢担当重任，积极变“手”为“推手”，深挖税收拥堵、痛点、难点。协调各县区局设立5个集约化运营中心。依托电子税务局等，可在线办理356项业务，V-Tax远程可视办税平台可办理386项业务事项。审计标准口径全面统一，业务操作规范。流程，提供“查询、办理、检查、评估、报送”和“征缴互动”为一体的综合纳税服务体系。 《一码知2022年热点税费优惠政策》多渠道发布，以电子税务局建设为载体，实现与企业财务会计软件“一键直连”、合并申报财产行为税、非税收入综合申报、独立发票代收、跨境（省内）电子支付等165项“一次不用走”、199项“最多跑一次”、244项项目“完全在线办理”，简化流程，压缩时间，实现单笔交易平均办税时间缩短至2分钟以内。跨省市涉税费事项转移手续进一步简化，税收取消程序更加优化。一般取消税务的平均处理时间为 1.41 个工作日。纳税人办税体验持续提升，税务营商环境持续改善。在2021年广东省营商环境评估中，该市评价指标位列全市第一。疫情期间，还推出了拓展“非接触式”服务、预约纳税、主题办税、“四预缴”服务等一系列措施，做到办税服务不间断、无遗漏。政策答案和身体健康。问题，为全市税务系统的正常运行提供了有力保障。
打好便民服务、办实事“组合拳”
中心女税务员在营商环境、春风行动、宣传引导、12366咨询服务等重要岗位上肩负重任。他们既坚强又温柔，既耐心又细致，又原则性又务实。结合党史学习教育，开展“为纳税人办实事、为民办税方便春风行动”和“春雨润苗专项行动”，建立了“党员服务联系点”建立了小微企业诉求快速反应机制，开展“问计划、问需求”走访，召开税务企业“谈减税降费”座谈会，组织成立了党员先锋队32名全系统建立党员队伍和青年突击队，设立党员示范岗33个，招募涉税中介纳税志愿者55名，邀请40名纳税服务体验员走进纳税服务大厅，广泛收集纳税人需求。深入查找税务管理服务短板，积极为纳税人排忧解难、办实事。不断深化“银税互动”合作，不断扩大诚信纳税贷款产品受益范围，为市场主体发展注入源源不断的“金融水”。截至2022年11月，累计帮助企业获得“税银互动”贷款675笔，贷款金额4.37亿元。采取短视频、微课、云直播等多种形式，精准推送政策和解读指导。 2022年以来，精准派发税收优惠“大礼包”1058批、共计5.67万余件；举办纳税人学习班109期，参加培训8531人次；开展“按程序、听取建议”等税务宣传活动39场，发放宣传资料1.91万份，解答涉税问题220个。 “汕尾智慧12366”智慧咨询平台在全省首批试点上线，创新实现智慧12366“问询办问询评估”一体化新模式和12345政务热线等工单转接和分支机构系统。截至2022年11月，12366智能咨询平台共接到咨询电话 余通，通话服务满意率100%。
公益热情“常态化”，积极传播正能量
税务服务中心女干部在做好本职工作的同时，把常态化的慈善活动作为践行社会主义核心价值观的有效途径。围绕“税务女性新贡献，减税降费促发展”主题，妇女节举办税法宣传公益活动，为广大群众提供税法宣传和政策咨询。通过自发组织捐款、捐赠物品、购买慈善物资等方式，深入社区贫困户开展送政策、送温暖、送服务活动。作为一名女党员志愿者，她多次参加了探访儿童福利院、敬老院、“创文公卫”社区卫生、“回乡探亲”等活动。他们积极参与乡村振兴结对帮扶工作，走访黄强村特困户、五保户，开展爱心帮扶、温暖服务。新型冠状病毒疫情期间，他们带头捐赠医用口罩等疫情防控物资，甚至自愿加入抗疫第一线，参与检测和防控工作，为疫情防控贡献力量，用实际行动诠释女税务党员的社会地位。责任与担当。他们热爱生活，积极参与瑜伽、舞蹈、演讲、社区活动、艺术表演等有益的文化活动。他们成功举办2021年“工匠杯”“服务有我税竞”纳税服务技能大赛，借助歌舞、快板、小品、朗诵等丰富多彩的载体和扎实的业务技能充分展现了自尊心新时代女税务干部自强、自立、自信。
南方电网广东汕尾海丰供电局办事处
南方电网广东汕尾海丰供电局办公室现有职工8人，其中女职工6人，占75%，女党员5人，平均年龄35岁，本科学历5人。是一支思想好、素质高、业务精的优秀女团队，先后荣获“汕头市巾帼文明岗”、“汕尾供电局数字化工作先进集体”、“行政办公室先进集体”等荣誉称号汕尾供电局”，部门绩效连续两年被评为A级。办公室在上级妇联、局党委的正确领导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二十大精神，努力以创建“巾帼文明岗”为载体，紧紧围绕海丰供电局安全生产、电网建设和供电服务等主业，深化服务意识，改进服务方式和方法，认真做好服务工作。做好重点工作督导督查、疫情防控、供电站标准化建设、法制文化建设等工作，进一步发挥参谋助手作用，取得了良好效果。近年来，办公室协助海丰供电局荣获全国安康杯“优胜团队”、广东省“五一劳动奖状”、“广东省法制文化建设示范企业”、“广东省企业文化建设先进单位” ”、“广东电网有限公司“安全生产责任单位先进集体”、“广东省海丰县卫生县创建先进单位”等荣誉称号。
一、加强组织领导，营造创新氛围
办事处始终把创建“巾帼文明岗位”作为引领员工素质提升的一面旗帜。结合局中心工作，办公室将“巾帼文明岗位”创建活动纳入部门重点工作计划，成立了“巾帼文明岗位”创建领导小组，秉承“巾帼文明岗位”创建领导小组文明帖子”“勇于变革、乐于奉献”的南方网精神凝聚了会员共识，提出了“激发女性志气、作出新贡献”的理念。在“时代”口号下，制定“巾帼文明岗”活动方案和具体措施，明确目标，制定细化标准，确保措施落实分工明确，责任落实到人，开展定期检查，确保创建“巾帼文明岗位”工作要落到实处，用优异的工作表现和良好的精神面貌，展现自尊、自强、自立的精神风貌。其中，科室陈丽丽荣获广东电网公司优秀课件评选二等奖，陈佐焕荣获三等奖，刘瑞军荣获汕尾供电局保密先进个人。局、陈佐焕荣获汕尾供电局行署先进个人，李林阁荣获汕尾供电局企业文化新闻宣传先进个人；培养一名局红色宣讲员，向系统内外党支部讲红色故事，传承红色基因；部门三名女同志代表办公室参加海丰供电局党史学习知识竞赛，荣获团体奖二等奖。
二、坚持党建引领，不忘初心、践行使命
机关党支部女党员占83.33%。集体始终把政治放在第一位。创岗负责人刘瑞军同时担任支部组织委员，带领支部成员充分发挥女性敏感、细腻、耐心的特点，凝聚“女性力量”。围绕服务中央大局，党员在各项工作中发挥了先锋模范作用，巩固了党支部的战斗堡垒作用。要把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深入学习贯彻党的二十大精神中国党组织通过党支部“三会一课”、主题党日等形式，紧紧围绕党委工作部署大局，注重党史学习教育，推动学习常态化，在当地红色教育基地开展“行走党课”等活动，引导女职工从百年党史中汲取前行智慧和力量，激发热爱党和国家的深厚感情，勇往直前根据他们的帖子。与生俱来的行动力。
三、充分发挥勤奋争先，践行女性责任
办公室的六名女员工来自电气自动化、通信工程、新闻传媒等不同专业。他们被分配到文件管理、企业管理、审计管理等不同岗位。她们忠于职守、任劳任怨，用实际行动诠释新时代女性风采。 。一是帮助企业实现高质量发展。女机关员工加强指标管控，建立关键指标管控体系，动态跟踪措施落实情况，每月组织专题会议分析指标，精准制定改进措施，推动年度关键指标和重点任务的完成，帮助海丰供电局实现了全国第一的目标。创一流企业的目标。积极营造内外畅通的工作环境，加强与地方政府沟通汇报，帮助2座110千瓦、1座35千瓦变电站按期投产，让革命老区群众用上电并充分利用电力。结合海丰县创建国家卫生县、广东省文明城市等工作，督促有关部门配合做好“三线”整治专项工作，为乡村振兴和新农村建设贡献力量。二是充分发挥参谋助手的作用。开展海丰供电局与地方政府、相关单位的信息沟通，及时落实地方政策，为局党委决策提供有价值的参考信息，全力推动决策落实。全年共向地方政府上报综合性、专业性材料25份。对重大决策和重点难点任务落实情况进行督导督查，每月动态跟踪和定期督导，全年完成督导任务262项，确保各项工作任务落实，做好高水平工作。优质高效完成局中心服务工作的保证。三是科学精准开展疫情防控。机关女性员工强化疫情防控主体责任，根据疫情防控要求落实和调整疫情防控措施9次，制定防控指南，开展防控演练，积极准备口罩、口罩等。抗原检测试剂盒、体温计、消毒剂等防疫物资，维护无聚集性感染的底线，同时为一线供电工作人员提供必要的防疫保障，为业务部门落实供电保障和保障等工作提供后勤保障。正常生产经营。
我们积极组织所有员工接种 COVID-19 疫苗。截至目前，第二剂“多合一”疫苗接种率和三剂过期疫苗接种率均为100%。三年疫情防控期间，确保海丰供电局未发生聚集性疫情，牢牢保护了员工生命健康，在疫情防控第一线展现了时代风采。四是引导供电站实施标准化建设。今年新增四星级供电站1座，全球13座供电站完成星级建设任务，实现二星级全覆盖。其中二星级供电站4个，三星级供电站8个，四星级供电站2个。五是建立审计问题信息库。 《2022年审计典型题库》及时更新，以案例形式整理了招投标、财务、材料、工程、营销、三专业一9大领域共158道典型审计题专业：技术改造、合同、扶贫管理。 ，助力全面提升质量和效率。六是提高保密管理水平。落实保密责任，组织全体保密人员参加网上保密培训并通过考试，不断提升业务能力；我们加强保密硬件设施建设，落实人防和物防技术，未发生泄密事件，确保保密安全。底线。
南方电网广东汕尾海丰供电局办公室将以申报2022年广东省“巾帼文明岗”为新起点，坚持把“巾帼文明岗”创建活动与广东省“巾帼文明岗”创建活动结合起来。以局为中心，继续求真务实、开拓创新、服务基层、协调部门、发挥局领导参谋助手作用，用新理念、新思维、新举措，开创局局工作新局面办公室工作，开创新路，勇当女模范，贡献“她的力量”，引导全体女职工不断创造新业绩，推动汕尾加快建设革命老区高质量发展示范区和为沿海经济带美丽的明珠贡献自己的力量。
汕尾市政府服务中心
汕尾市城市政务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记重要指示精神讲话，对标全省县级标杆厅创建标准。坚持“诚信、高效、规范、便民”的原则，不断完善制度建设，规范管理模式，提高综合服务能力和业务水平，着力打造精细化政务服务，立志为人民群众提供最优质的服务。为企业提供高效便捷的服务，为群众提供最贴心周到的服务，不断巩固优质营商环境。发展基石，政务服务环境新优化。该中心现有工作人员37人，其中女性20人，占员工总数的54%。中心以创建妇女文明岗位为目标，不断提高女职工的政治素养和业务能力，锻造了一支敬业、团结、进取的妇女队伍。荣获多项荣誉：2019年被共青团汕尾市委表彰为“青年共青团”。 “文明”; 2019年被汕尾市妇联表彰为“汕尾市三八红旗集体”； 2021年被共青团汕尾市委表彰为“汕尾市五四红旗团（总）支部”； 2021年被广东省爱国卫生运动委员会评为“2020年广东省无烟单位”； 2021年被汕尾市精神文明建设委员会表彰为“汕尾市文明单位”； 2022年被汕尾市妇联表彰为“巾帼文明岗”。
一、规范政府服务，汇聚妇女力量
市政务服务大厅窗口有18名女性工作人员，几乎是男性的两倍。她们勤勤恳恳、敬业奉献、团结友爱，在小窗口岗位上凝聚了新时代妇女的力量，实施政务服务规范化、规范化、便利化、数字化智能化建设，为县域政务服务建设奠定了基础。省内水平标杆馆。做出贡献。
（一）小窗口提供便捷大服务。大厅实行“四个统一”，工作人员在此基础上努力为群众提供更好的政务服务。一起预约，省时又省心。取消按部门、按地区办理业务预约，可通过“善美政务”公众号进行网上预约。公众可在预约时间内前来办理服务。统一有序叫号。各窗口结合排队叫号系统提供排队信息显示，利用“善美村”等小程序提供“无声叫号”服务，使政务服务环境更加人性化。统一受理高效透明。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发放”的业务运作模式，以“审批分离”模式打造“亲清”政务新体验。统一评价，畅通舆论。服务群众可以通过政务服务“好差评”系统对窗口服务进行评价，反馈服务满意度。今年以来，城市政务服务区累计接待咨询70154人次，受理业务案件53896件，办结54646件。
（二）各区服务更加高效。大堂设有咨询台4个，并设有咨询热线和志愿者服务岗，为公众提供电话咨询和现场指导服务；各服务窗口创新性地采用智能超级柜台，实现各项政务服务的一体化功能，为公众提供更高效的一站式服务；配备自助服务区，配备政务一体机，支持群众自助办理各项事务，配备专职人员协助操作；设有申报协助区，配备一体化双屏自助预填终端，让群众办事更加便捷、主动。免费打印、复印，以及便捷药箱、便捷雨伞、文件快递等多元化“服务员”服务。
（3）“456+1”优化工作效率。 “456+1”是大厅管理模式，“4”是日常检查登记、每周一、四例行工作会议、月度汇报、年度考核总结“四个例行”，着力提升大厅管理水平。员工工作热情高涨，营造了“追赶、超越、学习”、“追求卓越”的良好工作氛围。 “5”就是坚持以人民为中心，大力倡导“忠诚勤奋、安心勤奋、真诚肯干、热情肯干、耐心熟练”的“五心服务” ，加强窗口工作人员的职业道德、职业纪律、文明礼仪教育，要求认真接待、耐心解答问题、工作细心、接待真诚、言语暖心。 “6”是指重点抓好“岗位责任制、一次性通报制、限时解决制、首问责任制、投诉问责制、诚信建设责任制”“六项制度”，确保工作规范化。 “1”就是加强队伍的定期培训和提升，不定期进行培训、政务服务礼仪等培训，提高员工能力，确保服务不落伍。
二、政务服务暖人心，彰显女性魅力
大厅女工作人员工作耐心、细致、体贴、友善。他们穿着统一的衣服，向公众展示专业和高质量的服务形象。他们在各种政府服务中实行最初的任务，并完全证明她的迷人举止赢得了公众的广泛赞誉。
（1）聚会建设可提供强大的服务。城市政府服务厅强调了派对建设的领导，并为党员建立了宣传墙，以“展示其身份，加强服务和为先锋队努力”以及一个党员管理职位，党派成员 Post和党员随附的邮政以确保每个批准室中至少有一个党员，以便为来者准备。处理工作的人提供“随附”的服务，以有效地解决不清楚的服务程序的问题，并难以找到人民的窗口。其中，女党成员全力以赴地发挥了自己的领导作用，并实现了“他们的胸部上的派对标志，在帖子前的品牌，肩上的负担以及他们内心的责任”，建造了一座桥梁群众和政府服务，并进一步增强群众对政府服务的理解。满意。
（2）可访问性服务由温度控制。城市政府服务厅根据国家无障碍设计标准配备了设施和设备。它配备了无障碍厕所，无障碍的信息桌，低水平的个人自助终端等。它配备了轮椅，阅读眼镜，放大镜，助听器和其他多元化材料，以促进老年人和服务对于残疾人。已经打开了一个特殊的“绿色频道”服务窗口，以便特殊的团体可以享受优先服务而无需排队，并且已经安排了全职人员来提供完整的“一对一”服务。此外，大多数事情都可以由亲戚和朋友，授权的处理和其他帮助以及“邮件服务”服务来处理，从而最大程度地提高了老年人和残疾人的便利性。今年10月29日，城市地区政府服务数据管理局和我们的中心与城市残疾人联合会合作，在地区政府服务厅进行手语特殊培训活动，并特别邀请了手语专家通过视频对话在大厅里。如果沟通解决困难问题，我们可以通过广东视频会议将手语专家联系起来，为特殊人士提供及时有效的远程面对面的手语解释服务，并进一步促进该地区的残疾人友好转变政府服务厅。
（3）带有特殊窗口的一站式服务。退休的士兵每年9月至10月向家乡报告。为了增强退休士兵的收益，幸福感和荣誉，我们的中心与城市退伍军人事务局和其他相关部门合作，安排每年9月至10月的返回。在此期间，启动了为城市地区退休士兵提供的“一站式”服务窗口，以为“最可爱的人”提供体贴和高效的“一站式”服务，以接收和报告，努力实现“更多数据旅行和更多的数据旅行和退休士兵的差事减少了。”
3。政府服务缓解人们的贫困并证明妇女的责任
（1）延迟服务对于人民和企业很方便。城市政府服务厅在法定假期和每个星期六实施“延迟的服务预订服务系统”。在法定假期和每个星期六需要服务的企业和需要服务的人只需要提前一天对“ 政府事务”的官方帐户进行服务预订。 。今年，大厅的扩展服务总共获得了584人，并接受了346个商业案件。大厅中的所有女性员工都积极地实施了扩展服务的便利措施，提高了扩展服务，并真正实践了“群众有需求，我们拥有“响应式”的服务概念有效地解决了问题。是时候在工作中做事，下班后没有地方去做事情”，将“难以做的事情”变成了“容易做的事情”，并受到服务的人们的一致赞扬。 13今年， Co.，Ltd.发出了“务实，高效，热情的服务，敬业和负责的旗帜，并为企业提供服务，并向城市政府服务厅服务，以表达对我们中心在我们中心在我们中心的扩展服务的肯定假期。
（2）解决问题的便利热线。城市政府服务中心的热线单位主要负责与城市12345政府服务便利热线平台相关的工作。在市政和地区政府服务数据管理局和中心领导人的强大领导下，各种热线工作取得了实际的结果。其中，负责中央热线单位的负责人是一个“女性般的女人”，她肩负着重要的责任。在敬业的努力下，她团结起来并驱使中央热线工人真正实践“将人民放在首位，缓解人民的困难并为人民服务。”服务目的。今年，Urban 12345政府服务便利热线平台总共收到了12,409个工作单，没有逾期工作订单，并总共发送了2,695个商业短信，以迅速敦促相关职能部门响应公民的需求。制定了“协调和监督 Urban 12345政府服务便利热线的工作订单的工作机制”和“ Urban 12345政府服务便利热线的联合会议系统”，以有效促进12345 工作管理标准，协调的操作， ，及时处理和有效的监督。 。今年1月20日， City的12345政府服务热线平台向我们中心的热线部门发送了一封赞扬信，充分确认了我们中心12345热线的工作。 |
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发表于 2024-11-19 02:20:28
