人人都是产品经理？产品经理的能力要求与职业发展

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自从听到“人人都是产品经理”的口号以来，很多人都疯狂地想进入产品行业。但你真的了解什么是“产品经理”吗？ “产品经理”应该具备哪些能力？今天我就从个人角度给刚接触-3到0产品的朋友们分享一些知识，希望能帮助大家快速匹配自己的产品职业。

看到这张照片你心动了吗？我也想创造出和他们一样的产品，改变世界。然后，了解“什么是产品经理？产品经理是做什么的？我能成为产品经理吗？如果我想成为产品经理，我应该学什么？”。然后，百度查询了产品经理的资质：“竞品分析、市场调研、需求分析、项目跟进、撰写MRD、PRD等”。看来门槛并不高。只要学会这些东西，你就可以成为一名产品经理。确实“人人都是产品经理”。

停止你的幻想吧！我想说的是：“这些能力当然是正确的，是产品经理必须具备的技能。但这并不意味着学会了它们就可以成为产品经理。在此之前，你需要具备最基本的能力产品经理”。

本文主要讲最基本的能力，让你重新认识自己是否有可能加入这个行业。

1、什么样的人会选择产品经理？

首先，我先说一下这篇文章的针对人群，即新产品用户。我主要把新产品用户分为两类：

1、大学生大二至大四学生：

如果你正处于这个时期，并且你立志成为一名产品经理，那么恭喜你，我认为这是一个非常好的时期。 （PS：一开始我并不知道什么是“产品经理”，更没有听说过。）

这是培养你基本能力的最好时机，也是检验你是否真的喜欢产品经理行业的时候。具体行为如下：

你可以放弃寒暑假的休息时间，选择去知名公司做产品实习生。因为你是新手，公司对你的能力要求没有那么高。同时，你的工作压力也不会很大。在工作过程中，你可以不断地了解产品是什么，产品的工作是什么。

2. 如果您目前在职并想转行到产品岗位

包括技术转移到产品、销售转移到产品、运营转移到产品、财务转移到产品、人员转移到产品等场景，你是不是突然感觉好像所有行业都可以切换产品？我先给你说一下转行的两个坏处，看看你能不能接受。

技术转移产品：

销售产品：

在这里停下来思考 5 分钟。如果你能承受一定的损失，并且渴望成为产品经理，我们就继续聊。

2、根据以往的经验选择产品行业！

想想你为什么想当产品经理？最本质的需求是什么？

我先把我的经历植入一下，看看我的经历和你的经历能不能擦出火花。

2012年我进入大学，由于对未来的思考不清晰以及自身思维的局限性，我选择了机械行业。当我选择专业的时候，我从来没有想过我是否喜欢这个行业，或者我是否能在这个行业做得很好。我只知道这个行业在这所大学里排名第一，就业率第一。如果分数线恰好够用，那就是无条件的选择。但在大一的时候，我对这个行业并不感兴趣。而且我意识到我根本就不会从事这个行业，只是为了拿到一本毕业书，学习基础知识，完成毕业。

但我不知道自己以后想做什么，但我有一个“刚需”：“对钱的渴望”。因为喜欢赚钱，所以我围绕“赚钱”二字开始了很多小项目。

1. 项目一：餐厅

场景：我大一下学期在学校附近开了一家餐馆。从选项目、学习制作、选址、装修、经营，我获得了以下能力。

a.洞察力

选择一个项目就等于选择一个行业。首先，你需要了解这个行业。这个行业的前景如何？如果现在进去还有机会吗？在与竞争对手的竞争中，你是否有自己的竞争优势，能否在关键时刻弯道超车？以餐馆为例。人非圣人，怎能不吃饭呢？更重要的是，它很好吃。

因为学校周边中餐馆很多，缺乏西餐厅+冷饮馆，所以最终选择了做焗饭+饮料。大学生喜欢氛围和新鲜事物。很多人都没吃过焗饭。此时两个优点就显现出来了：

竞争对手很少，蓝海一片。新食品可以吸引用户的注意力。

使用场景：

当你有洞察力的时候，在挖掘用户需求的时候，你就能比别人看得更透，挖得更深。如果你是B端产品经理，你需要深入了解内部员工使用产品的流程以及各个功能的步骤，看看流程是否不连贯，功能使用起来是否繁琐。通过你的洞察，你会思考如何设计流程、设计功能，让用户用起来更舒服，从而让产品迭代走向成功。

b.学习能力

由于资金不多，我和伙伴们只能承担起厨师、餐饮服务员、服务员、收银员的角色。其中，最难的就是厨师。有一天，我和伙伴去餐饮总部进修，学习了做粿条、制作饮料、店面管理、营销推广等技巧，我和伙伴一起学习，一起创作练习。但最终，我的味道更好，更漂亮。 （他不是在这里阴暗，情况是这样的。呵呵）所以，等我回来，我就当厨师了。

同样的时间，同样的经历，却产生不同的结果。这里最重要的是学习能力。

使用场景：

产品经理是一个综合能力非常强的职位。你需要懂运营、懂技术、懂市场等，所以，作为新人，你需要的最强能力就是“学习能力”。您可以在很短的时间内掌握更多的知识，从而能够快速融入产品设计中。比如，如果你不了解研发团队前端和后端的区别，那么当产品出现问题时，你就不知道去找谁解决。

例如，债务人的名字是“张三”，但这里显示的是“测试区5”。这显然是数据中的一个错误。您会找到前端还是后端解决方案？

通过分析，如果“债务人姓名”字段正确，则“测试区5”错误，需要查找后端，因为该值返回错误。如果“测试区域 5”是正确的数据，则它指的是该区域。那么“债务人姓名”是错误的，需要找到前端更改字段。

其实这是一个很简单的问题，但是我想告诉大家的是，你需要了解技术，自己去学习。只有这样才能在做产品的时候更高效的解决问题。

c.分析能力

在选择地址时，由于资金有限，只能考虑价格便宜的店。这里不仅要考虑价格，还要考虑地理位置。用户可以看到您的位置吗？用户能轻松找到吗？这个地址有很多自然流量吗？

分析能力是我在选址失败后总结出来的能力。让我分析一下我以后做的每一件事的优点和缺点，以减少自己的风险。

使用场景：

在做产品的时候，我们有时候思考得不够全面，这往往会给自己在以后设计产品的时候留下很多“坑”。但这并不可怕，只要你有“分析能力”。每次试错之后，你都要分析一下自己当初为什么会这么想，为什么没有更全面地思考问题？你做事缺乏什么能力？古人云：“吾日三省吾身”。事实上，这就是事实。做完所有事情之后，一定要分析为什么成功，为什么失败，原因是什么，以后怎么解决！只有这样，你的思想才会像滚雪球一样越滚越大，变得越来越深思熟虑。

d.谈判和沟通技巧

装修店面时，我要考虑寻找效率最高、价格最便宜、工作效果最好的施工队伍。因此，我需要和施工队沟通一下你的店面装修需求，用什么材料，如何规划位置等，然后根据我的需求，施工队进行报价，然后我讨价还价。讨价还价的过程实际上是双方的博弈。无论如何，施工队最终还是要赚钱，而我的目标是通过谈判减少他们的利润和我的费用。如果不懂得如何谈判，就相当于花了很多钱。

使用场景：

你必须了解设计产品的每一个功能和流程，其他人都必须了解，因为你是产品经理，你都不懂，更不用说技术了。因此，针对每一个用户的需求，你需要通过沟通了解他们的本质需求是什么。然后，您设计产品并召开技术审查会议。评审会议需要你的沟通和谈判技巧。

如果你的沟通能力较差，你就无法解释你想做什么。如果你想让技术了解你内心的想法，那不是“程序员”的能力。如果你能解释清楚，那么这个功能最终能否实现，就需要你不断地与技术进行碰撞。如果你没有游戏能力，那么你的需求就会不断被切断并被推到后面。到最后，将会是没有尽头的……

e.善于利用资源

因为我是班级的班长，所以在学生会中表现很好，与各班的班长关系也很好。这是我的资源，我之所以这么说，是因为班级在每个学期的开始和结束时聚集在一起。而且，每场聚会花费近2000元。如果我能利用好这个资源，店里的利润就能增加很多。于是，我通过个人关系，邀请了和我关系很好的班长来我家吃饭。

有人会说，你是西餐+饮料，聚会一般是中餐+喝酒。你在这里喝得怎么样？这很简单。我和附近一家擅长做饭的餐厅合作，利用自己的流量资源和老板谈判，得到了他菜品价格20%的折扣。然后按原价卖给党课。这样我就不需要厨师或者服务员了，我只需要等他们送菜就可以了。既满足了党课的需要，也符合了我的兴趣。 （PS：如果自己批发酒的话，利润相对比食品高）

使用场景：

在推广产品时，你需要根据自己拥有的资源和权限，快速将产品投入研发、测试、上线。老板只关心最后的结果，不关心你的过程。如果产品未能在规定的时间内按计划工作，那是您的责任。因此，你需要有能力调动身边的所有资源来实现你的目标。

2、项目二：取快递

场景：这件事发生在我大三的时候。学校小小的东门挤满了中通、顺丰、韵达、圆通、天天等快递网点。这也是一个小型夜市。每天中午和晚上都有很多学生路过这里，取快递、买水果、买夜宵（PS：我以前在这里卖烤串，一天赚一百多块钱，哈哈）。突然有一天，学校的小东门突然被封了。很多学生在食堂和路上抱怨中午要步行2公里去取快递，可能要迟到或错过午餐。晚上放学，我不得不独自绕道去取快递，也无法和室友一起回宿舍。

哪里有投诉，哪里就有商机。我发现快递可以是一个很好的生意。经过系统思考后，快递涉及的角色包括快递点、我、大学生用户。首先，您需要与快递点沟通，达成合作意向，并从他们那里获取快递。 （大家都知道快递基本都是自己去取，别人去取快递有一定的风险，快递点的人都会很谨慎）

那么，为了获得他们的信任，我需要和每个快递点的负责人成为朋友，表达我的目的，展示我的诚信，遵守我的承诺，负责。这样他就放心你帮别人取了，也不会有快递包裹丢失的问题。

我的工作流程： 1. 收集代课生的信息。 2、前往快递站领取快递。 3、按男女、楼层分类。 4. 预定交货。

收单用户：每张快递上都有一个电话号码。通过群组短信，可以精准推送广告，获取用户成本极低。

总结：通过以上场景分析，聚集了以下能力

a.洞察力

了解用户需求，解决用户痛点。产品将为用户提供巨大的价值。

b.分析能力

系统地分析事物，才能挖掘出真正的问题，解决关键问题，困难就会迎刃而解。

c.沟通技巧

良好的沟通是解决问题的润滑剂。你的表达是否真诚，你的言语是否委婉，你能否打动别人的心，将决定你最终的成败。

d.敢于承担责任

如果你经常在河边走，你的鞋子永远不会湿！我曾多次丢失快递，给校友造成损失。但我尽力去寻找它。如果还是找不到，我会选择赔偿损失，或者通过顺丰买一件新的邮寄过去，并获得免费一周的快递作为补偿。事实上，每种产品的价格各不相同，从几十元到几百元不等。我每天的利润在几百元左右。但如果你失去了它，你就必须承担责任。不管你有多少钱，最重要的是你的声誉。

在工作中，你承担的风险越多，你获得的收益就越多。当你负责一个项目的时候，如果因为你的疏忽造成了损失，你一定要勇于承担责任，这样你才会受到别人的敬佩。逃避是懦夫的能力。

e.共情

同理心也可以称为用户主义。简单地说，“用户就是上帝”。如果你站在上帝的角度思考问题，你将会获得极好的用户体验。产品是为用户而设计的，所有的功能体验都必须以用户为中心，基于用户的使用场景，这样产品才能给用户带来更大的满意度。所以，作为产品经理，一定要学会设身处地为别人着想，感受一下乔帮主的经典名言：“用户不知道什么是最好的，只有我知道用户最喜欢什么样的产品。”

场景：为了让更多的大学生体验到送快递的满足感，我把每一件快递物品都送到了宿舍门口。每天交付十栋，每栋六层。不知道爬了多少级楼梯，既锻炼了身体，又赚了钱。让我们回到主要故事。这样做最重要的目的是让用户感到高兴，然后充当我的背书，吸引更多的大学生来找我更换。

f.坚持不懈

事情需要循环进行，一次一步。急功近利必然会留下隐患，俗称根基不稳。产品经理这个岗位需要长期不断的经验积累、学习新知识、不断实践。所以，这个过程需要一种能力“毅力”。学习靠毅力，思考靠毅力，设计靠毅力，沟通靠毅力，很多事情都或多或少与毅力有关。所以，在产品经理晋升的道路上，需要毅力作为后盾。

场景：一开始，每个大快递包裹内有近50件物品，重量从50公斤到100公斤不等。每天我背着3到4个包，穿过1.8米的围墙。我每天晚上都爬楼梯，从一楼到六楼，上下，来回，不知道多少次。就这样，无论风雨、严寒、酷暑，我都坚持把事情做好，永不放弃。这取决于毅力，毅​​力确实很重要。

总之：

我总结出产品经理需要具备以下能力：

洞察力、学习能力、分析能力、谈判沟通能力、资源配置能力、责任心、同理心、毅力、敲黑板：还有一个最重要的能力——执行力

你知道为什么这个能力是最后提到的吗？因为任何事情的第一步就是先去做。东北有句俗话：“能做事的时候，尽量不要大惊小怪”。这就是我的意思。很多道理大家都可以说，大家都明白，但是一旦实行起来，就会发现很多问题。

每个人都有很多想法。他们想做餐饮行业的“滴滴”、驾校行业的“滴滴”。然后，就没有了。这一切都只是言语。没有实际行动。最终什么也没有完成。想想看，你身边这样的人多吗？

大一时，我在一篇文章中读到：“别着急，先去做，迈出第一步，才知道如何迈出第二步”。这句话也改变了我的人生。我从来没有做过任何生意，也没有经验。我顺着这句话，迈出了第一步。不管怎样，先去做吧，万一我成功了。也正是因为这样的想法，我走上了产品开发的道路。

产品经理注重执行力，公司是一个注重结果的集体。只看功绩，不看努力。如果任何需求、原型和需求文档没有实现，就不会有产品。就像MVP一样，是执行力的体现。先卖掉第一步，然后继续小而快的步伐，不断迭代，让产品变得完美。

执行力是第一生产力！

3.除了软实力，还需要硬实力

产品经理主要分为两个维度：硬件和软件。

软件指的是思维和固有的能力，就像上面提到的各种能力一样。

硬件指的是实用能力。比如原型设计、交互设计、流程设计、需求研究、需求文档编写等能力。现在我们开始说硬件能力。

1.结构排序

没有什么是立即去做的，而是分析、整理、然后执行。产品也是如此。在设计产品之前，我们首先要知道我们在设计什么？流程是怎样的？它有哪些功能以及每个功能又包括哪些内容？只有这样，我们才能按照正确的思维来设计产品，并且相互独立、彻底详尽。

我经常使用xmind进行梳理功能。这样的工具有很多，学一个就可以了。以下是对快手结构的简单总结。

2.原型设计

原型设计是产品经理的一项基本技能。有些人喜欢手绘，有些人喜欢用工具设计。殊途同归，目的都是为了解释产品的框架、内容和交互。工具包括Axure和墨刀。我在工作中使用Axure。它具有完整的基本功能，因此您可以随意发挥您的创造力。我强调一下：不要被工具所限制，它们只是工具。

建议：初学者首先应该学习Axure的基本功能，了解插件、动态面板等功能。然后，以“微信”为案例，设计“微信”原型（PS：带交互），使得预览时原型与“微信”真实产品一样。如果你能独立完成，这些功能足够你在工作中使用。

3、工艺设计

流程图可以更清晰地从整体上分析产品所涉及的角色，使产品结构更加清晰。我在工作中经常使用Visio软件，该软件功能简单，易于掌握。

电商平台订单取消泳道图流程如下图

4.需求文件

需求文档是新产品开发人员通过文字表达需求的基本技能。有些初创公司不写需求文档，只需要随时与少数人沟通。虽然提高了效率，减少了开发时间，但后期追溯产品各个功能的设计思路时却很不清楚。最近我们的产品就遇到了这样的情况。此前负责该领域的产品经理辞职。该区域的职能需要重新组织。这个阶段，产品经理和技术都不太理解之前的逻辑，有些逻辑是根据现在的情况推翻的。主要原因是没有需求文档。

我认为需求文档不需要任何模板，套用别人的模板来写只会限制自己的思维。需求文档的根本目的是表达产品的逻辑和功能需求。用自己的方式表达清楚，让技术明白就可以了。但功能点一定要写清楚、系统，不能有遗漏。

以上四点足以让您作为新产品用户进入该行业。如果你在工作过程中不断学习，不断迭代更新自己的思维逻辑和硬件能力，相信你的产品之路会越来越好。

总结

这篇文章就是想介绍一下我当初为什么选择产品经理这个职位。其中，大学的经历对我有很大的帮助，磨练了我各方面的能力。产品经理是综合能力的组合。如果你也想成为一名产品经理，首先要锻炼自己各方面的能力，弥补自己的短板。

最后，当有一天我回首往事时，希望产品路上有您的足迹。