华为手机无 4G 信号只有 2G 信号？排查处理方法在这里

xinxi1368

如果您使用的是华为手机，没有4G信号，只有2G信号，可以通过以下方法排查：

1.请检查4G开关是否打开

（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部向下滑动打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，弹出窗口选择除2G外的其他两种网络模式。

温馨提示：如果未开启4G开关或网络模式选项，则默认开启4G，无需设置。

（2）安装双卡时：请检查启用双卡4G开关是否已打开。请打开手机的设置，在顶部搜索栏中输入启用双卡4G，点击跳转，打开启用双卡4G开关。

温馨提示：如果搜索结果为空，则说明双卡4G已默认开启，前台不再显示。

2. 请检查SIM卡是否脏污、氧化、形状不规则等。

(1) 请取出SIM卡，观察金属表面是否有污垢或氧化。 SIM 卡上的污垢或氧化可能会影响信号读取。建议保持SIM卡清洁。

(2)如果SIM卡形状不标准，可能会影响信号读取。建议使用另一张普通SIM卡进行测试。如果信号恢复正常，则说明原SIM卡存在异常。建议携带个人身份证。前往运营商营业厅领取新的标准SIM卡。

3. 更改当前位置

您可以咨询当地运营商的网络覆盖情况，或者观察附近使用同一运营商SIM卡的手机的网络状况。如果没有4G网络，通常是由于当地运营商的4G网络覆盖较差且不稳定，导致4G信号不佳。迷路了，建议去别处尝试。

4.请重启手机或开启和关闭飞行模式尝试

部分网络的特殊配置可能会导致手机短时间内无法返回4G网络。重启手机或者开关飞行模式即可恢复。

5.建议重置APN后尝试

建议打开设置，在顶部搜索栏中输入APN，点击接入点名称（APN）跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称（APN），然后点击中的三点按钮右上角，然后选择重置尝试使用默认设置。

6. 请恢复网络设置并重试

如果重置APN不起作用，建议打开设置，在顶部搜索栏中输入恢复网络设置点击进入，恢复手机卡网络后重试。

温馨提示：恢复网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，并需要输入锁屏密码进行验证。

7、电信卡作为附属卡使用时，不能注册4G网络。

如果使用电信卡作为副卡且无4G信号：

（1）请联系您的运营商开通电信VoLTE功能；

（2）打开手机“设置”，在顶部搜索栏中输入“双卡”，点击打开“启用双卡4G”开关。 （如果找不到则默认开启）；

（3）从手机屏幕顶部向下滑动，调出快捷菜单栏，按住“移动数据”图标进入设置界面，打开电信卡的VoLTE高清通话并启用4G。激活成功后，电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。

8.建议及时更新至最新系统版本

如果您的手机不是最新版本，建议在可以上网的地方更新到最新系统版本。

温馨提示：更新系统可能会清除数据，请提前备份数据（微信/QQ等应用需要单独备份）。

如果经过上述排查仍无法解决问题，建议提前备份重要数据（微信/QQ等应用需要单独备份），并携带相关购买凭证到附近的华为客户服务中心咨询测试。