嘉兴市秀洲区创新治理模式，提升基层治理服务新能力

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近年来，嘉兴市秀洲区紧紧围绕推进社会治理能力现代化目标，坚持基层第一、人民第一、服务第一的原则，充分发挥政府作用，社区委员会、社会组织、企业、专业社会工作者。积极探索坚持党建领导、整合社区资源、拓展志愿服务、丰富自治形式、完善服务网络、提高能力建设等方面，努力把城乡社区建设成为“幸福家园”对于居民来说。

创新治理模式

增强基层治理服务新能力

民主协商释放执政活力。全面建设“村（户）家”等多种形式的自治咨询平台，推动社区咨询广泛化、多层次、制度化发展，以社区治理中的“民情沟通”为端口，集聚黄金。理念、洋方、本土办法，可以在短时间内高效解决邻里纠纷、公共卫生、社区秩序等15类疑难问题。社区内打造了“开放空间+罗伯特议事规则”相结合的“第三方判断”讨论协商体系。创建居民客厅、社区议事角、社工之家、青少年之家、议事茶吧等协商共治空间，形成民主协商、专家咨询、书面咨询、走访咨询等多种功能。面谈、沟通协调、决策听证会。协商方式。 2020年，该区共协商解决居民自治相关问题101件，公共服务问题基本在社区内解决。

舆论调解提升治理力度。在决策过程中，完善议事协商、民间智库、座谈会、听证会、“舆情气象站”等民主协商形式；在管理过程中，建立“民意合议庭”、和事佬、调解小组、拆迁圆桌会议等协商民主模式；在监督阶段，创新村务监督委员会、公民观察室等协商民主制度。调解阶段，完善居委会值班室、村务协商民主、社区协商委员会等载体建设。舆情调解载体全面完善，有效的舆情调解工作模式逐步形成。

现场服务提升治理能力。充分发挥社会工作专业优势，联合社区、社会组织、企业、志愿者等共同参与，打造爱心食堂、社区养老、社区助残等现场服务模式和综合医疗保健。红桥社区定期志愿者每天对姚家浜社区进行定期巡逻，为中心镇整体品质提升提供了可复制的模式。天府村设立了“舆情观察站”，通过驻点观察，对基层意见建议进行梳理和整理。今年以来，共整理相关意见建议21条，下达舆情舆情重点事项6项，受理反馈6项，有效警示化解舆情。争议。

创新孵化与培育

打造服务人民新载体

强化社会组织孵化培育功能。该区建立“1+7”社会组织孵化器，引进优秀社会组织承担培育职能，通过社会教育俱乐部释放社会组织活力。新城镇在现有26个社会组织的基础上，立项推进公益服务项目82个，培育社区治理社会组织41个，重点建设志愿服务“社区微力量”等项目65个，整合便民工程137个服务资源解决23类基层治理问题，成功举办嘉兴市首届“社区领袖培训班”和首届乡镇级“公益微创投资大赛”，评选出57家深受群众欢迎、服务民生的社会组织。服务。

创新城乡社区综合服务功能。围绕环境改善服务人民群众，居民生活区新增各类服务设施，全面推进厕所改造、污染治理、美化等居住环境改善，推动乡村振兴、提升品质的中心城镇。在改善居民休闲环境的同时，新城镇发动社区与周边商户、企业、学校合作，开设爱心早餐、爱心理发、爱心送货、爱心医疗等17个爱心服务站。偏远社区对标96345社区服务模式，设立家政服务专员，整合130个便民服务资源，印制“崇宜卡”发放给社区居民，实现资源共享。各村（社区）均建有志愿服务站，党员经营户建成示范服务点，实现了以中心镇为核心的社区服务网络，打造15分钟社区生活服务圈。

完善实习基地载体服务功能。建立社区治理实践基地，打造运用社会机制促进政府、社会、市场良性互动与合作的社会治理模式。基地注重社会力量参与社会治理机制的研发、实践、培训和推广。集党群服务、社会组织服务、社会工作专业服务、志愿服务、睦邻互助、咨询、社会化融资等功能于一体，以机制创新和平台建设吸引社会服务力量和服务资源集聚秀洲，先后创新“社会教育引领社会”、“两会联动”、“社区五合一咨询”、“社区微力量”、“诚毅580”、“社区” “志愿服务社会化激励”等社会力量参与社区治理的模式，有效推动了党建引领下，以社区为平台、社会组织为载体、专业社会力量的“三社区联动”发展。工人作为支撑。

创新多元共治

实现公益事业发展新路径

把社区发展基金做大做强。在现有政府经费基础上，按照“依法设立、自主主办”的原则，动员当地企业和社会爱心人士建立社区发展基金会。截至目前，已筹集社区发展资金逾1000万元，资助社区治理项目45个。同时，创新发展企业互助基金，将服务企业产生的利润反哺社会，增强社区基金的造血功能，通过多种形式资助社会组织在社区建立公益服务项目。作为公益创投。我们资助了30个公益组织和80个公益项目。接地气的社区。

加强社会工作服务，帮助人们自助。为更好地服务困难困难群体，秀洲区培养重点社会组织和骨干社会工作人才，重点关爱困难老人、新居民子女、留守儿童、失独家庭等。儿童、残疾人。案例研究、小组工作、家庭赋权等专业社会工作方法，帮助服务对象激发潜能，实现自我提升。

多元参与，发展特色公益。结合社区网络建设，探索智慧社会工作、智慧治理、智慧服务。通过手机等现代智能设备，实时传播社区治理正能量，鼓励更多人参与公益、关心社区建设；通过社区网站，建立社会组织服务资源库，实现社区订单化服务；通过一对一的资源链接，根据居民的服务需求，社工量身定制服务。同时，紧密结合嘉兴“红色”、“生态”、“美食”、“民俗”等传统文化，将商业与公益有机结合，创造性地开展文化治理、美食公益等特色活动。培养居民公共责任感的公益服务。