杭州加速无障碍设施体系化建设，提升幸福感，助推亚运国际化名城建设

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城市快报讯 上周，残疾人王亚东在朋友圈发文：“百座主要立交桥无障碍坡道已顺利整改，感谢相关部门的大力支持！杭州是一座城市用爱……”无障碍环境建设一直是“王亚东等人”的心声。

杭州连续14年被评为“中国最具幸福感城市”。我们始终坚持“幸福路上没有一个人缺失”，为更需要帮助的弱势群体带去温暖。

在今年的市两会上，多位委员也从无障碍环境、母婴护理、养老等角度提出了一些建议。记者 凌淑文 王非凡

加快无障碍设施体系化建设和管理标准

科协委员吴征提出了“切实完善杭州无障碍设施，推动亚运国际城市建设”的提案。

“我从事建筑设计行业，一直关注杭州的无障碍设施。”吴征表示，近年来，随着杭州城市的发展，盲道、无障碍坡道、无障碍卫生间、扶手等无障碍设施也越来越普及。越来越多的建筑在兴建，但很多设施并没有完全发挥作用，很多已经成为摆设，甚至还隐藏着风险：比如一些银行、商场、地铁站的垂直电梯隐蔽、不方便；有些路面还没有完全标准化、完整。盲道转换、盲文标志和语音提示；盲道偶尔会被商贩和非法停放的车辆占据。

此外，在实地调查中，他还发现，杭州市区各个区域的无障碍设施建设还没有统一的标准，没有形成完整、连续的体系。无障碍设施也存在不规范、维护管理不善、监督管理不到位等问题。

“明年，第十九届亚运会将在杭州举办，杭州亟待加快无障碍设施系统化建设和管理规范。”吴征表示，“杭州是一座温暖的城市，‘斑马线礼让’基础良好。如果我们继续引领全国无障碍环境打造，一定会让这座城市变得更加宜居、更具吸引力。”

侨联委员陶军也认为，加快杭州无障碍环境建设，可以提升城市整体竞争力。

陶军对杭州多个景区、交通枢纽、公共设施等进行了实地调研，发现热门景区、人流量大的地方无障碍设施较为完善，但仍存在小问题。

他建议，除了扩大无障碍设施覆盖范围、加快修订相关措施、注重人文关怀和体验外，还应充分发挥杭州城市大脑和城市大数据的作用，实现精准高效微观指导和其他服务以提高可及性。屏障设施运行的数字化、智能化水平。

打造“固定+移动”

明智可控的“智慧母婴室”

省统计局数据显示，2019年杭州出生人口11.1万人。

要把“小兽”带出去，家长们还得面临喂奶、换尿布等私人问题。因此，母婴室的建设和竣工也是衡量一个城市温暖程度的一个“标准”。

妇联委员蒋毅建议，杭州要充分发挥城市大脑的数据和算力优势，进一步完善母婴室建设和运营服务。

目前哺乳室存在的问题中，第一是数量有限。

“我们可以利用大数据监控，在设置固定母婴室的基础上，动态增加移动母婴室。”蒋毅提出，比如，在重大活动、集会、比赛等场所，应放置类似移动厕所的移动母婴室。 ，或者改变现有空间的功能，开设临时母婴室。

此外，数字化赋能还可以让现有哺乳室变得更加贴心。

“一是嵌入智能传感器和智能设备，如自动温湿度调节器、防止恶意占用的智能门禁、销售母婴用品的自助一体机等，打造环境更加舒适温馨；二是收集现有母婴产品。母婴房配送数据通过浙江办、支付宝、微信等门户推送至目标人群，提供从搜索到导航、连接的全流程指导。”

蒋毅表示，“智慧母婴室”已经在萧山设计论证，相信很快就会推出一批试点母婴室，让妈妈们试用。

推进居家养老服务

实现从量到质的提升

“早在2019年，杭州60岁以上老年人口就超过179万人，占总人口的22.55%，并且仍在以年均5%以上的速度增长。目前，全市90%以上的老年人采取居家养老方式。民盟委员王芳提出《关于进一步改进居家养老的建议》。

近年来，杭州市高度重视居家养老建设，城区各区也做了很多尝试，但居家养老服务标准化尚未形成。

王芳建议，可以通过科技创新，提升家庭养老义务意识，比如依托城市大脑，打造子女养老信用平台体系，逐步建立托儿制度；培育“互联网+”智慧养老新业态，加快推进居家养老床位建设。

通过优化服务队伍，提升服务人员专业技能和素养，培养一支年轻化、专业化、数字化的养老服务人才队伍，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，满足服务需求各层次的老年人。

王芳总结道：“推动社区居家养老服务从数量到质量的提升，通过不断探索创新和政策落实，完善居家养老体系。”