初次见客户不知聊啥？教你 3 招，让再冷漠的客户也能开口

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与客户聊天时我没有话题。我有很多话要说，但我不知道如何与客户交谈。第一次见到客户时，我不知道该跟他说什么。如果你面临这些问题，那么这篇文章一定要好好看看。

我教你3个技巧。只要坚持一个月，就能撬开冷漠顾客的嘴。今天我就从客户说的第一句话开始。你一定会有所收获。

第一：当你第一次见到客户时，你必须让他或她知道你是谁，你是做什么的。如果你不告诉客户这一点，客户肯定会把你踢走。

在简单的自我介绍后，我们首先打破僵局，打开客户的聊天框。最简单的方法就是找出客户感兴趣的主题。这个主题可以是客户喜欢或好奇的东西。例如，客户来找你是因为他们想购买。对于这个产品，想要引起客户的好奇心，最好的办法就是讲一些行业内幕信息，这样客户肯定会有兴趣听。

当客户对我们感兴趣时，我们必须用他们的兴趣来引导我们的产品。比如我们刚才给客户讲了业内人士的情况。我们可以提供一些反向产品示例，让客户了解我们的产品与其他产品相比如何。家不一样了。

最后一步是销售。如果销售不成功，一定要给下次光顾留下机会。

第二：第一个讲的是一套销售流程。如果你遵循这个过程，你的表现肯定会提高。如果这段时间你突然感觉冷了，不知道该和客户聊什么，最简单的方法就是拓展自己的知识面。我们做销售需要的不是一切都懂，而是一切都懂一点。打个比方，如果你只懂篮球，但客户喜欢钓鱼，如果客户和你聊钓鱼，那你就不能和客户聊篮球，对吗？

所以我们需要对一切都多了解一些，这样我们在跟客户聊天的时候，才能说话，才能提问。

第三种：聊天时突然没有话题，双方都不说话，陷入沉默。其实我们都遇到过这样的场景，也会感觉很尴尬。这个时候我们不妨开个玩笑来缓和一下现场的气氛。你为什么开玩笑？我们不能取笑我们的顾客。我们必须取笑自己。这会让顾客觉得你很幽默。人们喜欢和幽默的人交朋友，因为他们会给你带来快乐。