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在数字时代，数字转型是商业银行的唯一途径。作为数字化转型的先驱，在商业创新方面，Citic Bank一直保持着国家联合股票商业银行的最前沿。
Citic Bank是第一家部署海外金融的商业银行。它已经深入参与了20多年。近年来，它不断扩大其服务界限，并使用金融技术来建立生态服务系统。 Citic Bank的海外金融是最完整的业务线，数字化水平远高于行业平均水平。海外金融业务的全面数字化将帮助Citic Bank将其零售业务提高到更高的水平。
为零售创建一个“基准”：Citic Bank的金融创新加速
Citic Bank在国外，分析客户的实际需求，不断地创新海外业务中的大型物品，并向整个零售业务推广和应用服务模型时，创建了一个“基准业务”。
随着国际化的进一步发展和对家庭财富的欣赏，海外客户的规模正在不断扩大。 2020年，CITIC BANK的海外财务已实现了100个国家的签证服务的数字化，不断增加其市场份额，并为超过2000万海外客户提供了总共服务。它已成为在美国，英国，澳大利亚和新加坡在内的九个国家的签证商业的权威合作金融机构。
CITIC BANK已建立了一个五类产品系统，涵盖外币负债，跨境和解，签证，信用证和全球资产分配。 2020年12月，迭代和升级的产品，例如认证产品，外汇和销售以及外币兑换。
“出国留学交流”是该行业的第一批海外金融产品，反映了Citic Bank实践“相信温暖”的品牌主张。随着越来越多的学生出国进一步的学习，在新的皇冠肺炎流行的影响下，学费和杂项费用的跨境支付过程变得繁琐，并且在出国汇款业务方面的创新即将到来。为了支持海外学生，Citic Bank迅速响应市场需求，并完成了新产品“出国交流”的研发。 “出国留学交流”支持上传在线支付证书材料的上传，并且操作过程简单易，非常方便，对于出国留学小组而言。
产品创新将不可避免地伴随着顶级设计的创新。出国留学汇款涉及国家外汇和反洗钱管理。在“出国学习汇款”的研究和发展过程中，国民银行加强了政府与企业之间的多方合作，重建了其业务流程，并将“出国留学汇款”建立在市场上的模型产品中。
众所周知，出国进入金融市场是零售业务的高质量方案，探索场景是银行在数字时代新零售业努力的关键。 CITIC BANK已为分割的客户群体建立了场景，在国外创建了涵盖整个周期的金融服务，从准备出国学习和商务旅行服务，从准备，返回中国，并促进客户的旅行。
同时，Citic Bank通过数字化重塑渠道，实现了渠道，客户，产品和服务过程的相互适应，并实现了多个不同渠道之间服务的无缝转移。例如，12月推出的新型移动应用程序的独家版本重新设计了针对海外客户群体的交互式组件，从而大大减少了页面跳跃。在41个国家 /地区添加了无签证和签证等。
品牌独家服务：背后是一流的资源集成能力
CITIC BANK的海外金融业创建了独家品牌服务，不仅是产品创新和多渠道协作，而且还加强了与B-End和G-End的“非金融”合作伙伴的合作，以改善客户的客户获取能力建设和运营能力建设。
Citic Bank与B端服务平台合作，为客户提供“财务 +非金融”的全面服务，增强非金融场景和金融服务之间的互补互动，满足客户的多样化服务需求，并为平台客户创建一个开放的生态系统，以使客户获得客户，增强客户并提高客户的价值。例如，在“签证”业务的背后，有数百个服务提供商为客户提供电子签证，无签证，直接签证和其他服务。
合作是为双赢的结果，最终从C-End客户中受益。 Citic Bank将银行和合作伙伴的服务，渠道，费用，权利和其他资源整合在一起，并通过合作伙伴为客户提供服务。具体来说，第三方服务提供商可以为客户提供客户，尤其是高净值客户。 Citic Bank帮助第三方服务行业重组服务流程，建立标准并制定标准，以确保价格合理并提高服务质量。
More , CITIC Bank work with the G-end, such as with the Visa of the of to the bank with its data , so that data, , etc. in other can be on the bank page, with a " for going ", such as COVID-19 and , visas and study to study 客户，并练习零售银行的“保守温度”服务概念。
CITIC BANK的海外财务继续增强其运营能力，从而可以在B端，C-End和G-End之间进行良好的联系。为了改善经验并加强风险管理，Citic Bank海外金融为客户定制和设计了独家流程。这与金融技术支持密不可分，例如添加标识功能，在移动通道端共享功能以及简化操作流程。保护客户信息和资产是银行的主要责任。 Citic Bank改善了安全服务，加强了数字风险控制操作系统的构建，监视账户风险，并避免在线欺诈，实时汇率提醒等。
决心和毅力：数字转型带来了海外金融核心竞争力的改善
Citic Bank的零售业务需要进行转换和升级，不仅要利用这种情况来培养新的数字转型模型，而且还可以扩大新的业务增长点。
目前，Citic 已经完成了多渠道协作战略操作矩阵，也就是说，它已经完成了数字化和平台化的整体布局，证明了其决心和毅力，以实施Citic Bank的海外金融数字平台。作为数字案例，CITIC BANK在国外财务方面的成功经验可以晋升为其他业务线应用程序，将零售业务带入了高级数字化时代。
当然，数字化不是在一夜之间实现的。多年来，Citic Bank一直将数字化视为战略转型的主要线路。十多年前，Citic Bank依靠技术来在线传统业务，并完成了信息化阶段的构建。在2017年，我们开始战略性地计划数字化转型，并在2019年进行全面升级，最终提高了我们的核心竞争力，并带来了绩效的持续增长。
以国外的方式为例，数字化转型继续推动核心竞争力的提高。截至2020年上半年，国民银行在国外拥有超过720万的金融客户，个人外币管理资产的余额超过80亿美元，其中个人外币存款的余额超过50亿美元，领导了国家联合商店的规模。
自2020年以来，为了加速数字化的发展，Citic Bank的全面金融技术授权能力也得到了全面改进。例如，金融技术创新项目已正式选择为中国人民银行的第一批“监管沙盒”试点项目。它已成功地基于完全自主的分布式数据库来成功制作第一个核心业务系统。上半年的AI应用程序模型的数量仅与2019年全年相比。其中，海外金融业务增加了智能表格填充和智能认可功能，并且在许多方面都应用了AI功能。
数字化不仅打破了业务的时间和空间限制，而且还会导致Citic Bank业务流程，业务模型，风险控制，管理成本等的根本变化。实际上，Citic Bank继续增强资源，才能，组织和文化保证，为数字化转型提供强大的势头。数字化的核心价值反映在具有“数字化转型”的“决策”服务概念以及创造智能，生态和温暖的金融服务的升华中。
22年的旅程一直在进行，多年来，战略布局和全面投资使Citic Bank能够完成其在国外财务的数字布局。将来，Citic Bank的海外金融将依靠其前瞻性的战略优势，继续在渠道建设，智能应用，场景扩展，跨境汇款等方面努力，积极促进金融技术的增强能力，增强核心竞争力和品牌影响力，热情地陪伴超越客户，并促进更好的距离和未来。 （由Citic Bank Jinan分支贡献） |
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发表于 2025-4-22 21:57:28
