美团外卖会员优惠大揭秘：3元开通享30元红包，2个月送54元真金白银

xinxi1368

前段时间，我开了美团外卖，突然发现，首次成为会员只需3元，就能获得30元无门槛红包！

于是，当了饿了么会员后，我果断买了美团会员，红包很快就用完了（用完之后又习惯性地回到了饿了么）。

结果前两天我开了美团外卖，系统又要求我3元续费。

美团外卖会员购买界面

也就是说，不到2个月的时间，美团就给了我54元的“真金白银”，堪比支付宝的红包。

2019年1月，易观发布《2018中国本地生活服务市场年度盘点》，数据显示，截至2018年12月，饿了么用户（含饿了么星选用户）已达7144.8万；而美团外卖收入为4357.2万，不到饿了么的61%。

不难想象，美团会员推出如此巨额折扣的主要目的之一就是与饿了么竞争。

不过，饿了么也有自己的会员，而且他们的套路都很厉害。

今天我们就来对比一下饿了么和美团外卖的会员资格（帮你省钱），并向大家介绍一下设立VIP会员的一些注意事项。

饿了么会员和美团会员，哪个更划算？

饿了么和美团外卖之间的竞争可以说非常激烈，原因有二。

首先，对于订外卖的用户来说，如果饿了么午饭后饿了，他们就不会再使用美团，这意味着这是一场你死我活的竞争，不留任何余地。

其次，目前饿了么和美团在一二线城市的用户渗透率已经达到了极致。换句话说，两家公司目前正在争夺股票。

在这个过程中，各自的会员体系发挥了非常重要的作用。接下来我们就来看看饿了么和美团外卖会员的区别。

饿了么会给会员代币，称为“奖金”，每月发放20份奖金。奖金可以无门槛兑换红包。一般兑换是1：1，相当于20元红包。

美团很简单。每月直接赠送6个5元无门槛红包，总计30元。

价格方面，饿了么每月收费10元，美团收费15元。这样算下来，1元钱可以买2元的红包，两者相差并不大。

不过，两者在其他细节上还是有很多区别的，接下来我会一一指出。

1. 会员门槛

饿了么和美团都将通过新会员折扣的方式降低新用户购买会员的门槛。

其中，饿了么首次激活连续包月仅需6元（原价10元），而美团新用户只需3元即可在原价15元的情况下购买会员。

左：饿了么，右：美团外卖

从这一点来看，美团会员的门槛非常有吸引力。但今天一看，发现美团会员的首购优惠突然没有了。

2.增加使用频率

饿了么和美团外卖也采用会员制，让我们尽可能多地使用产品。他们是如何做到这一点的？

首先，双方成员都有任务系统。

不过饿了么的任务是三选其一，包括日常任务和神秘任务。完成日常任务可以获得3~4点奖励。收集神秘任务需要花费1个奖励，但完成后可以获得6个。奖金。

我目前遇到的神秘任务主要是“下2个20元以上的订单”或“单笔40元以上的订单”（后者还可以同时提高单价）。

美团的任务是偶然出现的（运气好的话就会遇到），而且有时间限制。下单达到一定金额和数量即可获得5元无门槛红包。

左：饿了么，右：美团外卖

此外，美团会员还可以购买限时会员红包。购买的红包只能在会员期内使用，价格实际上是1元买2元红包。比如5元购买2个5元无门槛红包，50元购买20个无门槛5元红包（一般情况下买的越多越便宜）。

一旦我们买了红包，就会觉得“不用了就是浪费”，从而引发更多的购买行为。

3. 会员续会

在会员续费方面，饿了么对“绑定用户”采取按月、按季甚至按年订阅的方式。

自动续费的另一个好处是，很多用户使用一个月后会忘记取消续费，因此会继续使用。

而美团会员只能按月购买会员，到期后可以自行续费，不利于留住用户。

但对于部分用户（不确定是活动还是即将流失的用户），美团会提供3元续费福利。

左：饿了么自动续费，右：美团续费3元

4.商人复活节彩蛋

除了上述福利外，饿了么、美团外卖会员还将通过商户红包“升级金额”为我们送上“商户彩蛋”。

例如，在饿了么上，在大部分商户界面中，可以从2个红包升级为4~6元无门槛红包，从5个红包升级为6~7元无门槛红包（这样升级后的红包可以只能在有限的时间内购买）商家使用）。

饿了么商户红包升级

另一方面，美团可以将部分商家的5元无门槛红包升级为6至8元。我在美团订外卖的时候，有时会选择可以升级到8元的商家。

美团商户红包升级

从以上四个角度来看，总体来说，饿了么会员相对成熟，而美团外卖会员相对简单，套路较少。换句话说，相比饿了么成熟的会员体系，美团还在摸索之中。

我们怎样才能省钱呢？

单看会员资格（不考虑价格和配送费差异），如果你愿意花时间和精力做任务，更频繁地订外卖，你可以尝试饿了么会员，因为饿了么的任务系统奖励你更多的订单。金币越多。

如果订外卖的频率比较低，可以选择美团会员。当然，如果频率高，又愿意花钱买额外的红包，也可以选择美团会员。

另外，如果你可以再次以3元购买美团外卖会员，千万不要错过。

如果您只是想知道如何省钱，那么这里就是您该去的地方。如果你也想了解更多目前市面上这些会员产品的套路，就不要错过下面的硬核资讯了。

会员制度有哪些注意事项？

会员体系具有广泛的功能，包括吸引新客户、活跃客户、留住客户等。甚至可以为双边市场产品的商家引流。或许是因为其对用户运营的巨大作用，从2018年开始，不少产品都推出了会员体系，比如京东推出的Plus、知乎推出的严选会员等。

不过，并不是所有的产品都需要会员制，也不是所有的产品都可以复制某种模式。建立会员制需要注意什么？

1、你提供的权利是用户想要的吗？

会员权利应该是会员制度中最重要的部分。想要让用户愿意购买、使用会员资格，毫无疑问，会员权益设置必须是用户想要的。用户想要什么样的会员权益？

(1)让用户利用

简单来说，就是让用户在“自己不太愿意花钱的部分”上少花钱或者不花钱。

比如美团、饿了么的会员红包，实际上抵消了产品的配送费，这就是用户舍不得花钱的地方。

再比如，在电商平台上，用户一般不愿意支付运费，所以最好将“免运费”作为电商产品的会员福利。例如，小红书商城的会员福利包括“免运费”，而京东Plus会员每月还可以获得5张运费券。

(2)给予用户价值感

有时候，用户自己其实很难具体判断产品所提供的权利是否是自己所需要的。为了增强说服力，我们可以将产品给用户带来的好处形象化，让用户感受到价值感。

在这一点上，饿了么比美团做得更好。饿了么会在会员购买页面提示用户成为正式会员后每年可以节省多少钱。小红书、每日新鲜等应用程序也采用同样的套路。

左：饿了么会员，右：小红书小红卡

2、如何让用户快速参与？

定价实际上非常简单。关键在于两个方面。一是让用户感觉性价比高，二是降低用户决策成本。

（一）利用价格歧视来定价

简单来说，价格歧视就是对不同购买数量的用户实行不同的收费标准。在会员定价方面，我们可以将会员权益分为2-3个梯度，并根据会员年限进行差异化定价。

以B站为例，B站会员按照时间长短分为“月费会员”、“季费会员”和“年费会员”。价格分别为25元、68元、148元。其中，包年会员权益最丰富，价格也最划算（12元/月）。也就是说，年费是最划算的。

从这个角度来看，利用价格歧视来定价，可以在一定程度上引导用户购买期限较长的会员，这对于提高留存率和交易量很有帮助。

在会员价格页面上，还附有“注意事项”，以可视化长期会员的性价比。例如，B站“年费大会员”的价格上会标注原价和折扣，让用户直观感受到价格对比。而爱奇艺和小红书则在价格处直接显示折算后的月费，更加直观。

（2）降低用户决策成本

不过，期限最长的会员是最便宜的。但正是因为时间周期过长，一些用户产生了心理顾虑，担心几个月后就会闲置。因此，为了降低用户决策成本，我们可以引入另一种定价方式——连续包月。

连续包月最大的吸引力在于比单月购买便宜，而且用户可以随时取消连续包月。

例如，B站连续包月价格为15元（原价25元），饿了么连续包月价格为10元。我现在拥有的很多会员都是被“连续包月”的价格吸引而购买的。

不得不承认的是，有些只想购买一个月会员的用户，以连续包月的价格购买后，转身取消了连续包月。这样一来，就相当于低价购买了单月会员。

也许是为了避免这种情况，我在应用程序中搜索也找不到某些产品的“取消连续包月”按钮。最后只好向百度求助。这种方式虽然可以理解，但是用户体验却相当糟糕。

如果想避免这种情况发生，最好的办法不是让用户无法取消，而是允许用户自愿不取消。比如京东Plus会员，如果开启自动续费，每次续费都会赠送30天的会员资格，看起来还是蛮划算的。

3. 不要过度承诺会员福利

为什么美团会员目前只能按月购买？我们认为这可能是因为它意识到了这一点。在没有充分考虑会员资格的好处之前，最好不要过度承诺。这样，在调整会员权益时，对老用户的影响就会减少。

相比之下，饿了么在会员体系的设置上可能有点“激进”。最开始，饿了么的会员福利是：任意消费累计一次，领取5次即可兑换5元红包。或许是因为这种会员福利太贵了，后来饿了么把这个福利改成了“消费20元以上送5元红包”。

虽然对于新用户来说，这个好处还是相当划算的。然而，已经享受过之前权利的用户可能会感到“失落”。

小红书以前也曾踏入过这个陷阱。原来，小红书承诺的福利是“小红卡会员”可以享受顺丰快递服务。但后来考虑到成本问题，他们取消了这一承诺，改用圆通快递。变更完成后，不少用户表示不满。

总结

我们从饿了么和美团的会员入手，深入剖析了建立会员制的注意事项。

会员制度其实对于普通用户和运营来说是有好处的。普通用户可以通过购买会员实现一定的节省，运营也可以通过会员体系实现运营目标。

最后总结一下，在建立会员制度的时候，大家一定要慎重考虑以下三点：

1、你提供的权利是用户想要的吗？

2、如何让用户快速参与？

3. 不要过度承诺会员福利。

结尾

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