抖音POI功能详解：本地商家如何利用短视频风口打造网红小店

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大家好，我是豆福商学院创始人伊可。

本地商家可以通过链接商店POI或城市POI来顺势而为，不断获得流量，成为网红商店。

乘着短视频潮流的崛起，抖音拥有庞大的流量和超过6亿的日活跃用户。去年，我们经历了直播带货的热潮。今年，我们开始聚焦吃喝玩乐，打造本地生活闭环。

那么本土企业如何乘风破浪呢？了解 POI 很重要！

POI实际上是一种地理定位。抖音企业号用户在发布视频时可以附上自己的店铺POI，方便用户被种草后定位。

抖音POI功能有三个实际应用：

① 定位地址：通过定位功能可以直接引导消费者前往线下门店。

② 问答详情：消费者在问答详情中互动，帮助商家传播口碑。

③优惠券：活动吸引新用户进行营销，获得新流量进行转化。

当用户打开抖音时，会被推送到默认推荐页面上带有POI链接的视频。此类视频通常分为两类。

1、商户POI签到视频

第一个标有可点击的POI链接，可跳转至商户的POI聚合页面。 （注意这里跳转的不是商户的企业账户页面。）如图：

图片来自卡斯数据

上图是一个“配置齐全”的商户的POI聚合页面。可以看到，这个聚合页面的功能非常多，几乎可以解决用户对商家的所有疑问，包括商家信息、位置信息、促销活动等诸多功能。 “视频版本的用户评论”。

其中，“团购”是抖音针对企业账号推出的新功能。除了展示在企业账号上，还可以展示在上述聚合页面、其他列表页面、各种小程序上。

视频内容分为“专家探店”和“相关视频”。 《专家探店》内容是为“官方认证”的《专家探店》准备的，旨在为用户提供更好的内容参考。

“相关视频”是由其他账号拍摄的，包括商家自营账号发布的视频以及普通的UGC打卡视频。

值得一提的是，系统还在左上角为这些视频添加了注释，包括“食客点评”、“菜品展示”、“环境展示”等，提高用户的决策效率。

另外，如果点击查看该页面的任意视频，滑动切换操作只会发生在聚合页面的视频之间，不会弹出。而且，每个视频下方都会出现一个“增强版”POI按钮，点击会跳转回聚合页面。

美团将所有商户信息聚合到一个页面，而抖音将商户相关内容分为两部分，即POI聚合页面和企业账户商户页面。

企业账号商家页面是商家自行设置的，包括菜品、优惠券等信息，用户只能通过商家的视频或者搜索进入商家的企业账号页面才能看到这些信息。

POI聚合页面由系统自动生成。所有带有商家POI链接的视频都被收录，其曝光度远大于企业号。

但除了提供团购信息外，商家很难干预其他版块的内容。可见，通过这样的设置，抖音希望向用户展示“真实的视频评论”，并以此吸引更多用户体验商店并发布视频。

2. 城市视频

第二种包含POI信息的视频是“城市”视频。点击某个 POI 将进入该城市的聚合页面。如图所示：

图片来自卡斯数据

在城市聚合页面，除了基于POI聚合的大量视频外，系统还会向用户推荐当地商家，包括必体验、吃什么、玩什么、住哪里四大类。

除了通过视频跳转到城市聚合页面外，在一月改版中，搜索城市名称也会弹出城市聚合页面，如图：

图片来自卡斯数据

值得注意的是，通过搜索到达的“城市聚合页”和通过视频到达的“城市聚合页”的显示规则是不同的。在搜索聚合页面中，视频以专题集合的形式展示。

换句话说，搜索倾向于推荐“生活方式”，而视频则倾向于推荐具体的“生活服务”。这与用户是主动搜索信息还是被动接收信息有很大关系。但这两种方法有一个共同点，那就是都指向“城市列表”。

目前，抖音已经能够提供300多个城市的单独列表页面，几乎覆盖了中国所有的地级城市。

而且，每个城市的列表下，还会有美食、景点、当地娱乐、住宿四大频道。

其中，“美食频道”是按菜系分类的。以北京为例，美食将分为19个菜系榜单，每个榜单下都会展示TOP30的餐厅。

趣频道还包含休闲娱乐、运动健身、美容美发等6个细分列表，与景点、景点一起满足用户“玩”的需求。根据榜单简单算一下，抖音的商户信息库存规模就可想而知了。

搜索和视频两大入口可引流，覆盖全国300+城市“吃喝玩乐住”海量内容。近万名本地业务拓展团队非常善于打造现象级案例的运营中心。

或许，正如字节跳动CEO张楠1月29日所说，“抖音已经逐渐从一种娱乐形式转变为一种社交方式，甚至未来可能成为一种生活方式。”