疫情下杭州五星级酒店如何应对阳性隔离需求？钱江晚报记者实地探访

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钱江晚报·每小时新闻记者 张然

疫情之下，保护家里的老人和孩子是很多人最重要的事情。因此，出现阳性后，部分人选择入住酒店进行自我隔离（此前新闻报道点击此处“我是‘杨过’，我来说说感受《每小时新闻》读者分享自我隔离经历”）。

酒店知道这些客人的情况吗？有什么对策吗？一时新闻记者联系了杭州的一些酒店。

浙江国际丽笙大酒店开业于2000年，是一家位于市中心的五星级酒店。

酒店工作人员告诉每小时新闻记者，酒店内已准备好隔离室，目前已满员。

“我们住在不同的‘阳房和阴房’。那些呈阳性且需要隔离的人将住在单独的楼层，现在已经住满了。”工作人员抱歉地表示，目前内部的方法是通过健康码来识别阳性人员是否呈阳性。如果健康码是红码，需要去隔离室。

工作人员表示，由于目前阳性人员较多，为了防止病毒传播，还是需要尽可能保持隔离。酒店提醒阳性客人一日三餐订外卖。

位于杭州武林广场的如家neo店表示，暂时不接受阳性人士入住。

“方法就是看健康码，健康码旁边有核酸标记，如果呈阳性，我们会礼貌地拒绝客人入住。”

汉庭酒店(杭州西湖文化广场店)工作人员表示，近期已有阳性人员入住，“我们会特意叮嘱他们不要外出，保护自己，也保护他人。”

“客人希望留在酒店，避免传染给家人。这种需求现在确实是不可避免的，我们也很理解。现在，有很多阳性人士入住酒店，基本查完就不会离开。”我们也会在办理入住时提醒和建议顾客：如果是核酸阳性，记得关紧门。”工作人员表示，酒店配备了机器人，可以通过无接触的方式给阳性客人送外卖。你住的房间的门。

橘子酒店(杭州西湖凤起路店)一名工作人员表示，现在积极的客人多了。 “人确实多了，目前的情况是，酒店里有很多积极的人。”

如果阳性者想自我隔离，只要健康码是绿色的，我们就不能阻止他入住。

读者吴先生是“阳”。当他入住酒店时，对面客人需要的一瓶水已经放在门口，等待客人来取。吴先生供图

“我们酒店目前的做法是，阳性人员入住的房间不会每天打扫，以减少接触；顾客点的外卖放在前台，我们的工作人员负责放在门口。一般情况下，客人等工作人员离开后才开门取货。”

某酒店专门准备了送餐机器人。

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