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去年，美团在中国香港推出了专门从事食品配送的KeeTa。
当时我们还写过一篇文章，讲美团想要打败香港地蛇会面临哪些问题。
比如骑手人工成本太高、送货费比餐费还贵、骑手管理问题等
对于美团旗下的 KeeTa 来说，这看起来是一场硬仗。
当时很多媒体也对美团中国香港之行不屑一顾。主要信息不是乐观，而是祝愿一切顺利。 。 。
但美团当之无愧地从内地互联网激烈的竞争环境中脱颖而出。不到一年的时间，直接成为香港第一公司。
给本地蛇一点“降维冲击”。
不久前，市场研究机构AI发布了一组数据，称KeeTa的市场份额已经达到44%，只剩下尾灯了。
我仔细一看，发现这个份额是根据餐饮外卖订单量来计算的，而且数据是3月份的。
如果从所有服务（不包括外卖、自提、生活必需品配送）的市场份额来看，它仍然是领先者，但优势没有以前那么大了。
一
美团拿下香港市场全靠撒钱？
说实话，KeeTa的成功靠什么？
答案既简单又困难：没有什么比金钱的力量更有用的了。
这么说吧，KeeTa一到香港就拿到了10亿元的补贴。虽然这个10亿听起来不多，但以香港200万外卖用户计算，每个用户有50元的补贴。
换算成中国大陆的话有多大？ 5亿外卖用户，数十次数百亿补贴。
因此，此后网络上流传了不少“大型纪录片KeeTa外卖传奇”。
例如，KeeTa的准时保证意味着，如果你的外卖订单超过时限，平台将用现金券补偿你。一名男子点餐29元，却被直接收100元。 。 。
还有KeeTa推出的“一人食堂”。无最低送货门槛，送货费加餐费不超过80港币。
要知道，如果使用and，包邮通常是100港币起。 “一人食堂”可以满足很多热爱工作但又想省点钱的农民工的需求。
KeeTa官方还透露，近六个月来，用户在“一人食堂”区域重复购买次数为336次。这相当于没有假期，平均一天两次。 。 。
除此之外，还有9月“全月包邮”、米粉外卖29元等活动，我只能说，他们就是直接把钱放进顾客的口袋里。 。 。
要说其实没有什么新意，就是把内地的成功经验复制到香港。
从数据来看，我们还可以发现，相比其他两家公司，KeeTa的外卖平均单价要低很多。
除了以低廉的价格吸引用户，KeeTa 还对骑手们说三个字——不差钱。
KeeTa去年首次推出时，其广告称“骑手每月可赚取高达35,000港元”。此后，小红书上看到不少类似“我在香港送外卖，月入数万”的报道。
在某本书中，还可以看到很多人晒出KeeTa送外卖的日常。
有人每天步行11个小时送外卖（步兵），送了42单，赚了2000多。另一个人配送了近14个小时，55个订单，赚了近1500。
KeeTa骑手小李表示，平均接到的订单是30港币。如果按时送达，平台将给予3港币左右的准时奖金。如果下雨的话，平台也可能会提供补贴，官方也会不定期组织一些活动，有额外的奖励。
简而言之，一名骑兵（骑自行车送餐）每天工作10小时，可赚取1200-1500港元。极端情况下，骑兵一个月可以挣4万港币。步兵（步行运送食物）将会减少，每月总数为 20,000 人。
除了给顾客和骑手钱之外，基塔对商家也很慷慨。
佣金只有20%-30%左右。在香港的外卖平台中，这一数字与平均水平一致，甚至低于平均水平。目前入驻商户近万家（美团数据截至2024.1）。
说明用户、骑手、商家都被KeeTa安排好了，那你拿它来做什么？
二
香港本地蛇的逆袭
我想在这里加一个但是。经验被重复利用的同时，带来的问题与大陆类似。
香港的外卖小哥似乎也被算法困住了。
我们从@KeeTa观察者处获悉，自前段时间平台调整算法以来，外卖的配送时间较年初缩短了50%。在繁忙时期，骑手经常会被派往距离自己较远的订单等。
这些“技术狂”引起了一些全职骑手的不满，导致骑手的平均在线时间下降了30%左右。
而不仅仅是骑手，KeeTa在商家方面也显得有些被动。
KeeTa上线后，他和这两条“地头蛇”并没有闲着。
这两个平台表示，如果和我签订独家协议并在KeeTa上上市，他们将把自己的佣金提高到30%-40%，并控制价格，防止商家在其他平台低价销售。
被竞争委员会调查后，两家公司妥协，同意让餐厅与市场份额低于10%的小型外卖平台合作。
但其实并没有什么用，因为去年底KeeTa的市场份额就超过了10%，新手保护期早已过去。
三
“香港能否成为第一并不重要。”
事实上，对于美团来说，KeeTa能否成为香港第一，根本就不那么重要。
“成绩、输赢并不重要，更重要的是积累经验。”别人这么说，我觉得他们很虚伪，但是美团在香港这么说，我就信了。
美团点评首席执行官王兴在近期的财报会议上明确表示，香港是其全球基础设施和实践路径的良好试验场。
无论是各种传闻还是美团的举动，都可以看出美团是真的在考虑在全球范围内送外卖。
例如，上个月，KeeTa发布招聘信息，准备在沙特阿拉伯首都利雅得开展业务。
据知微报道，美团香港部分员工已被派往沙特，KeeTa极有可能利用香港的经验，比如与当地供应商合作，建立自己的当地生活生态系统。
说白了，香港只是美团的练兵场。在一个750万人口的城市，即使真的拥有最大的市场份额，美团依然不满足。
不过，香港作为海外训练的训练场环境是完美的。
KeeTa 在社交媒体上分享的一些经验帖子非常具有说明性。
在香港，外卖地址必须用英文书写。外卖听不懂中文，电话里都是浓浓的“咖喱味”英语，说久了也很难听懂。
香港这座城市尚且如此，更何况是一个人口、方言更为复杂的外国。
当然，语言只是其中的一部分。法规、算法、服务商都是问题。
对于美团来说，香港市场的意义或许不在于能赚多少钱，而在于为未来拓展其他市场打样和积累经验。
换句话说，海外配送的价值不仅仅在于当下，更在于未来的想象。
进入并留在香港市场并不是美团的最终目标，扩大国际化才是。
今年受训的香港团队，现在实际上负责开拓沙特市场。
据媒体报道，KeeTa沙特团队主要成员来自香港团队，目前在中国工作。一个小团队于四月中旬访问了沙特阿拉伯，继续进行初步研究。预计外卖配送将在今年第四季度真正起飞。
包括语言、法规、算法、服务提供商等一系列问题相互关联，非常麻烦。幸运的是，香港的经验为其他海外市场树立了成功的榜样。
美团虽然去中东打造复制品，但也不可避免地要与Jahez、等外卖巨头竞争。但有了中国香港的经验，美团或许会更加轻松。
且看KeeTa在中东上线后，会带来怎样的“x亿补贴”。
您还可以看到 KeeTa 骑手骑着骆驼送食物。 |
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发表于 2025-1-15 15:00:29
