2024年抖音电商GMV飙升46%，双11战绩亮眼，品牌成交额翻倍增长

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在2024年的商业征程中，抖音电商作为新兴力量的领军者，展现出了旺盛的发展活力和深远的行业影响力。

过去一年，抖音电商GMV同比增长46%，货架场景GMV同比增长86%，每天有38亿流量进入直播间。与此同时，抖音电商新商家不断入驻平台，同比增长83%；爆品层出不穷，每隔十分钟平台就会出现一个GMV过百万的爆品。

与此同时，随着数字技术的赋能和短视频社交平台的崛起，电商双十一战场的边界不断扩大。直播和网络内容培育就像新兴的“武器”，改写了竞争格局。

在今年双11的激战中，先发制人的抖音电商开了个好头。据平台官方公告，10月8日至11月11日，超过3.3万个品牌交易额同比翻倍，近1.7万个品牌交易额增长超过500%。共有275个品牌通过直播实现交易。销售额突破亿元，2000多个单品成交额突破千万元。与此同时，直播场景爆发，作者生态持续繁荣。

然而，一马当先、看似繁荣的抖音电商，也必然面临一场由内而外的硬仗。一些入驻抖音的品牌，由于上线成本高、价格低，逐渐陷入利润微薄的多重困境。当抖音电商进入“深水区”时，不少人产生疑问：新玩家是否失去了机会？老将如何弯道超车？

当行业聚焦如何利用优质内容“粘住”消费者，通过直播场景促进高效转化时，索象电商作为索象集团电商布局的先行者，用三年时间深耕抖音电商。 -商贸，依托全链路、全渠道服务能力，成为中国独特的优质、高效销售的电子商务服务商。近年来，抖音成为电商服务领域的生力军，从创意短视频“种草”预热到双11多主播接力直播，从大数据自动推流先进技术到电子商务商业数据决策系统，各领域包围 在这场购物狂欢节中，公司最终交出了GMV同比增长128%的满意答卷，为电商同行揭示了双11营销如何突围在新时代。

索象电商总经理袁嘉伟表示，在抖音电商看似机遇的海洋，实际上却暗流汹涌，危机四伏。很多品牌进军抖音电商后都面临“九死一生”的困境。电商行业经过多年的快速发展，消费模式已经从单纯的比价购物转向内容驱动、社交互动的消费。双十一不再只是价格的“修罗场”，更是内容创意、直播生态的“修罗场”。今年，众多电商玩家发力，在流量和销量上争夺这一年度“高地”。索象电商深耕热门内容和直播转化，精准命中“消费者“种拉”心理链条。这条路成为今年电商服务业的“助推器”。

1. 好的内容=好的品牌心理测量

回顾过去几年，整个电商运营已经从货架电商转变为“货架+内容”双轨电商。越来越多的商家在内容运营上实现弯道超车。抖音平台也在不断更新迭代，更新玩法策略，从纯KOL扩张模式的“野蛮生长”，到KFS种草模式的“精耕细作”，再到KFS+销售+直播的全球转型直播，帮助无数商家在抖音赛道取得成绩。

对比货架电商和内容电商，我们会发现：

货架电商只能覆盖核心消费群体，只有消费者产生需求、搜索时才能转化。通过做内容电商，可以覆盖更多的询盘、比较、潜在的消费群体，让目标用户更加多元化。更广阔、更开放。而内容电商到底应该做什么？

倾听用户真实声音，明确内容方向：所想提出“品牌心智测量”概念，并与抖音6亿用户原创内容相结合，帮助品牌找到正确的“心智”切入点，实现占领“类别第一”。因此，品牌可以清晰洞察用户认知/行业顶尖思想。不仅可以明确用户认知与品牌的主要思维是否一致，还可以看到行业的心理差距，从而引导品牌找准卖点，明确关键内容传播。方向。

概括起来就是做好以下四件事：

① 客户是谁？

② 客户的核心需求；

③客户使用场景；

④ 通过客户需求反馈内容升级。

比如，随着白标袜子品牌的崛起，袜子品类要实现逆势增长，是一个不小的挑战。过去，抖音袜子类目黑马云上发布的内容主要集中在普通场景。通过“品牌心智测量”中的关联度发现，用户在消费袜子时，更容易将袜子与旅行、运动、户外等场景联系起来。为此，品牌将户外爱好者、高级中产阶级等人群添加到人群中，调整了以抗菌、防臭、户外透气等场景为核心的内容方向，并结合千川的精准定位放置，实现了 40%+ 的性能提升。

值得注意的是，做好内容电商还有一个问题。大促销的流量虽然集中，但也是短暂的。能同时做体量和内容的商家无疑会更有效率。如何让好的内容快速流行并提升品牌美誉度？

索翔给出的答案是：借势行业/电商热点，趁势爆发。索象电商的“全网热点洞察”依托AI和抖音的实时数据分析能力，不仅能帮助品牌快速找到适合行业的热点事件、预测潜在的热点内容，还能根据行业属性比如#美拉德国色彩就是秋天的味道，进一步为品牌圈定即买即用的电商热点，打造热门潮流单品，从而获得更多的品牌曝光机会，抢占更多消费者的心。

现阶段：品牌不再依靠自身生产内容，而是联合无数专家和业余爱好者一起发声、共同销售；不再是单一平台，而是多平台活动创造蝴蝶效应。

例如，天科作为新锐3C品牌，面临同质化市场内容的竞争，迫切需要扩大品牌美誉度，提升用户心智。为此，基于用户内容观看偏好，将生活体验//性价比评价作为品牌热门话题，结合热门话题#猫舍友不准回家，与品牌的“干净”融为一体卖点，瞄准猫克星卖点，展现在家养宠物的场景。中，产品清洁具有无死角、不缠毛的特点，培养萌宠人的心灵。活动期间，通过一系列营销动作，品牌相关搜索词环比增长30余倍，全网总曝光量突破5亿。从人气到销量，新品营销拉动整体活动成交。

2、做好沟通=做好精准流量输送

索翔认为，流量的背后是产品效能销售。即品牌推广、效果广告和销售转化。最理想的品牌流量模式是产品、效果、销量一体化，即有效的广告在带动销量的同时也完成了品牌资产的积累。

产品、效率、销售的融合本质上需要后端系统打造品牌核心竞争力，前端打造广泛精准的客户触达。流量的精准投放是品牌核心竞争力的放大器。

首先，在信息爆炸的时代，人们的注意力是一种稀缺资源。良好的传播可以吸引并留住消费者的注意力，使品牌在众多竞争对手中脱颖而出。祥兴箱包的走红是关注度的胜利。

此外，好的内容往往能够触动消费者的情感，实现“搜索占领”。也就是说，品牌内容可以被搜索引擎收录，这就需要在制作内容时进行关键词思考。有短关键字和长关键字。这些内容被搜索引擎索引后，就会出现在互联网上。会一次又一次被消费者“发现”，产生流量复利。

而且，以核心竞争力触达客户，才是有效触达客户、打造品牌的必由之路。这是整个系统的工作。比如，被誉为“实惠西餐之王”的萨莉亚，通过一套独特的营销活动，打造了一个核心竞争力为20至30元就能吃饱喝足+优惠的品牌。地点在一二线城市商场、写字楼 + 干净卫生、整洁舒适、线上口味 + 速度优先 + 丰富选择 + 65个SKU，主食占比30%左右，秉承比例为6:3:1。真正实现了产品、效果、销售的一体化。

以美妆品牌C Cafe为例。此次双11抢先期，品牌主要采用内容营销结合全球双开策略。通过与电商IP《闪耀之夜》合作，定制契合品牌形象和产品特点的短剧，大幅提升品牌影响力，拓展新的用户群体；直播过程中，C咖策划总裁以明星、专家入场等多元化内容为主的直播间玩法，带动了直播销售转化的提升；同时，借助“全球双开”，充分放大优质内容素材挖掘流量的能力，扩大新人群，带动品牌美誉度突破锁定。最终，C-cafe自然流量PV环比增长44%，GMV环比增长1.7倍，大促期间新客占比增长5%。

策略玩法

利用电商IP和定制短剧营销提升品牌影响力、突破圈层、吸引新人、抢占流量。

打造更丰富的内容直播间玩法，实现更好的转化，实现自播GMV增长。

持续打造优质内容和热点内容，并共同投放，拓展新受众。

另一个成功案例是母婴品牌。 11月11日，微博话题#1岁半男孩双11赚2万元#登上杭州城市排行榜。这位小福星，是某母婴品牌“全民快乐搜”双十一营销活动的获奖用户。他收到了一卡车精心准备的礼物，这些礼物“送到了他家门口”，给他的孩子一个“糟糕的开始”。该品牌还与中国邮政、顺丰速运、春秋航空、吉客等众多品牌蓝V互动，发酵话题，进一步扩大了活动影响力。另一方面，品牌通过大量星图甄选具有孕产经验的专家进行合作，利用专家制作的内容以及自身影响力来带动消费者关注，围绕孕产妇的需求打造定制内容。孕产和生育人口。强化品牌影响力。大促期间，官方微信转发次数突破4.5万次，曝光量突破1亿。抖音电商配合千川全球大促，触达更多高转化价值用户，带动新客交易。

搜象董事长卢永峰表示，内容时代，随着进入者增多，商家不仅要保证基本的店播和线上播，以稳定基本交易量，还要不断创新，寻找“好内容”用户真正喜欢的。

至于如何将好内容精准投放给用户，索象今年双11期间独家研发的黑科技全自动智能直播系统，可实现7×24小时AI托管智能监控，同时监管数十个账号投放，真正实现控制。流量和免费推广帮助品牌大幅缩短赔钱换量的冷启动周期。

3、做好品质直播——品牌长远主义的胜利

2024年可以说是直播行业变革的一年：政策法规纷纷出台，头部主播团队不断“洗牌”，整个大博生态也在这个过程中被重塑。变化，其未来的发展趋势引起了广泛的讨论。而随着本次双11的结束，答案也逐渐浮出水面。

随着直播行业的成熟，直播电商进入了“品质直播”的新时代。品牌店直播成为主力军，尤其是美妆、服装、母婴等领域，直播间成为展示产品和用户互动的重要窗口。如何通过专业品质的直播间提升用户消费体验，成为品牌思考的焦点。

索翔表示，直播电商行业已经进入调整期。行业在发展，消费者在觉醒，品牌也在幻灭流量网红。只有高品质的产品、专业素质过硬的主播以及完善的售后服务体系，才能赢得消费者的信任，实现共赢。

今年7月，人力资源社会保障部会同国家市场监管总局、国家统计局发布了19个新职业，网络主播位列其中。这不仅预示着相关部门将对主播的专业度提出更加严格的标准和要求，也标志着直播电商行业将正式告别野蛮生长，迎来以品质直播为主导的新时代以及专业的直播。

新时代，所享直播电商加速回归商业本质，品质成为服务直播时必须考虑的核心因素，无论是服务头部主播、品牌商家还是企业总裁。

值得一提的是，早在2020年，所享就参与了中国电子商务协会《直播营销服务规范》团体标准的编写。 2021年，索象推出行业首个企业直播标准，对直播产品选型流程、人员管理、合规管理、售后服务等方面进行严格规范。 2023年，索象还参与了《抖音电商主播直播术语标准》等团体标准的制定。

“以专业为舵，以品质为帆，不断推进高品质直播，为品牌注入新的活力和竞争力。”索象董事长卢永峰曾表示，“歇斯底里”的鲁莽直播时代已经正式结束，以“专业主播+品牌托盘+服务保障”模式为代表的优质直播迎来了全面爆发。爆炸。

据悉，未来索象电商还将打造衡量工具和评审工具，科学量化抖音全球价值，聚焦全渠道最优视角，在全球接触点下更加合理高效地分配营销预算，提升抖音整体价值。营销和运营效率；同时为品牌或商家提供人群、产品线、内容、触点、专家的优化建议，输出有针对性的战略指导，提高全渠道投资回报率，为客户在每一次品牌战中提供超前指导。征服城市并夺取领土。

可以预见，2025年，“长期主义”这个词会被更频繁地提及。抖音电商这个发展只有几年的行业，也将迎来新的沉淀时刻。比拼内功的时代已经到来。