梵净山景区捆绑销售中南门古城问题调查处理结果公布，禁止硬性规定产品组合

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澎湃新闻记者 卢新文

据人民网“领导留言板”3月9日消息，针对网友评论“梵净山景区捆绑销售中南门古城，要求旅游团在中南门古城免费停留2小时”， ” 贵州省文化和旅游厅9日回应称，已对举报问题进行调查处理，严禁对中南门历史文化名城产品结构进行硬性规定。文化旅游区。

2月18日，有网友在人民网留言，反映梵净山捆绑销售问题。上面说我们是一家普通的旅行社接待公司。今年，梵净山风景区对旅行社提出了要求：团体购票系统要求至少10人才能下单。如果不足10人，导游还需要购买门票入园，且团体行程必须包含铜仁中南门古城（免费，必须停留2小时）。

该网友表示，当地政府为了分流交通、支持当地发展，要求游客停留更长时间，这也是可以理解的。但在游客的选择和旅游线路的推广上，就会产生很大的反感。在小团旅游碎片化趋势的背景下，旅行社不得不为10人以下的人提供服务，导游也收取费用，这无形中给销售、企业和游客带来了成本上升。目前国内还没有纯自然风景区做到了这一点。旅游服务的便利性、家庭套餐服务、选择的自由度、满意度、舒适体验是当地旅游业长期发展的首要支撑条件。如果做不到这一点，游客就会选择用脚投票，或者放弃贵州这个旅游目的地。

此外，上述网友还提到，在门票购买方式、政策灵活性以及对旅行社销售的保障等方面都很难支持旅行社。特别是在旅游旺季，旅游公司一票难求，票黄牛大肆攫取利润，造成危害。图像。

贵州省文化和旅游厅3月9日回应称，针对该消息，省文化和旅游厅已通过审核证据、咨询法律机构、现场检查等方式对反映的问题进行了调查处理，并表示：已经对景区运营情况进行了审核。企业明确要求，如果确实是旅行社定制游、小团游，可以提前向景区报告、申请。请购买门票。对持有国家导游证的正规导游带团进入景区的，给予相应优惠政策，鼓励导游做好旅游服务；禁止对中南门历史文化旅游区的产品结构实行硬性规定；如果发现“售票行为”，我们将积极主动地会同有关部门，坚决打击倒票等违法行为。

据梵净山旅游网介绍，梵净山位于贵州省东北部的铜仁地区。是武陵山脉的主峰，海拔2572米。是贵州最高的山峰。梵净山早在明初就被尊为“名山之宗”。 2018年被评为国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区。是第42届世界遗产大会认定的世界自然遗产。

铜仁中南门历史文化旅游区位于铜仁市中心。由铜仁终南门古城3A级景区建设项目、中南门老街、大十字西门商圈组成。终南门历史文化旅游区有明清建筑103座，保存完好的庭院35个，古巷11条，码头1个。是铜仁市保存最完整的明清历史文化街区，现有建筑600多间。多年历史。