***小区微信业主群管理制度：信息公开与业主沟通的规范指南

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业主委员会工作制度微信群管理系统 为了实现信息公开，及时了解业主的意见和需求，规范公示窗口管理，特制定本系统。本制度纳入《***社区第一届业主委员会工作制度》框架内。第一条 微信业主群的宗旨： （一）作为业主委员会接待业主值班的网络窗口； （二）建立业主委员会与业主之间便捷、及时的沟通渠道； （三）方便业主委员会发布即时信息，征求业主意见和建议； （四）就社区公共利益或者事务进行必要的讨论。第二条 微信业主群管理： （一）微信业主群由业主委员会建立，业主委员会换届时移交下一届。团体名称为：“***住宅物业委员会业主小组”。小组是根据小组成员的数量建立的。功能和管理是一样的。根据入团时间分组。 （2）微信业主群由业主委员会派专人管理和轮流，负责收集、整理业主的意见和建议，发布业主委员会的公共信息。 （三）微信业主群按照“每户一人、自愿进群”的原则办理，严格实行实名登记制度（注：拥有多套房产的也仅限一个人）。 （4）会员必须是社区产权所有人或不动产使用者。非业主但属于小区内房产使用人的，应携带业主书面授权书、身份证原件及复印件、房产证原件及复印件到业主委员会值班室办理认证并进入群组；授权其他业主您也可以随时撤销授权自行加入群组，也可以随时退出群组并授权他人加入群组。

配套商业用户可携带营业执照、法定代表人身份证原件及复印件、房产证原件及复印件、或租赁合同原件及复印件到物管委值班室办理认证登记。 （五）会员认证采用线上、线下等多种认证方式。经业主委员会成员、“微信公众号”、物业公司服务群确认认证的用户，无需再次认证。业主委员会工作系统微信群管理系统随时核查群成员的真实性，尽力清理非业主非物业实际使用者的成员以及存在“更多”的情况。比一户人家一个人还要多”。第三条 微信业主群的群组规则： （一）群内昵称规范： 1、小区用户的昵称应采用“楼号+单元+房间号+姓氏”的形式，例如“8号楼2单元108”李先生的昵称是：“8-2-108李先生”； 2、店铺用户使用“店号+姓氏”的形式。例如“李女士” 88号店的陈小姐绰号：“陈小姐”。 88号铺陈先生”； 3、如果是物业代表入群，则为：“物业+姓氏+职位”，如“刘物业经理”。 （2）入群成员应遵守纪律、法律。严禁发布或讨论政治、宗教、色情、赌博、毒品、健康健身等与本群宗旨无关的话题以及传播不实谣言以及不明网站的链接（3）。这是严格禁止发布未经业主委员会审查批准的各类便民广告或商业广告。 （四）团体成员必须互相尊重、互相包容、互相监督，提倡文明交往、理性表达。严禁误导、捏造、歪曲事实，严禁直接或间接发表人身攻击、侮辱等损害邻里关系的言论。

（五）业主委员会分工明确，工作纪律明确，专人管理，轮流负责，负责收集、整理业主的意见和建议。请尽量不要@群内业主委员会成员，以免影响其正常工作。和生活。 （六）违反群规的，给予一次、两次警告。第三次管理员有权直接将该人移出群。 （七）未决事项，业务委员会会议形成的决议作为集团章程的补充，具有同等效力。本制度经法律决议后立即生效，由业主委员会负责解释，并接受业主监督。业主团体是大家共同维护、共同建设、共同改善我们美丽家园的希望。 ***2020年5月25日社区第一届业主委员会 以上为《业主委员会工作制度微信群管理制度》概要。如需下载本文档，请直接点击下载PDF或WORD！ （文字描述基于对文档内容的解析，如有偏差属正常，请关注文档预览）