全国人大代表牛宝伟点赞税务部门结对子服务，助力社区企业发展

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与泰安税务局深入沟通，赢得代表及委员的长期信任

中国税务报《中国税务报》公众号2023.02.2410:30

记者郭勇黄伟华通讯员周国辉牛振华

近日，在谈及税务部门工作时，新泰市孙村社区党委书记、居委会主任、新文实业公司总经理牛保伟当选为市税务局代表。连续四届全国人大代表，多次受到好评。他表示，近年来，税务部门十分重视与代表委员的沟通，让他们对税务部门推出的一系列改革有了更全面、系统的了解。 “税务部门帮助我们解决具体涉税问题的过程，实际上是彼此深入沟通的过程。”牛保伟说道。

牛保伟的这种感受来自国家税务总局泰安市税务局推出的“结对服务”。近年来，泰安市税务局针对社区企业“散、小、多”等特点，与村社区结成帮扶对子，成立网格服务专员，及时解决社区企业面临的问题在实际税务操作过程中。确保充分享受税收优惠政策的问题。在此过程中，牛保伟多次参与解决公司及其他纳税人的涉税问题。 “想要解决问题，首先要了解问题的根源，探讨解决问题的方法，了解彼此的看法，相互信任是在这个过程中自然建立起来的。”牛保伟说道。

除了在日常工作中加强与代表委员的沟通外，泰安市税务局通过“走进大厅陪办”、“操作系统在”等方式，“邀请”各级代表委员担任税务经验专家。 “亲临”、“体验办公”等方式，体验现场办税的便利，感受办税质量和效率的提升。泰安市政协常委、尤洛卡工程有限公司副董事长黄一峰表示，通过亲身体验，他深刻感受到税务部门“无接触”办税带来的便利加工。 “特别是精简办税材料、处理缺口等措施的出台，有效减轻了企业税负。”黄逸峰说道。

据悉，泰安市税务局还聘请了全国人大代表、政协委员担任特约督察员，建立了“经常督导、经常督办”的“四常”联动督察机制。交流、常反馈、常学习”，充分发挥“税行税纪监督员”、税务形势舆情“信息官”和税收政策“宣传”作用，加强监督税务部门和税务干部在执法、履职、服务和廉政建设等方面，切实推动各项税收便利措施落实。同时，泰安市税务局成立了代表委员联络办公室。设有专人负责代表委员意见建议的登记、审批、分流、交办、监督、报告、归档等工作，确保意见建议得到有效回应。