无印良品进军中国家装市场，与多家企业合作推出新业务

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长江商报报道，无印良品将通过进军家居装饰，开启中国市场的新故事。

无印良品官网公告：自2019年12月21日起，无印良品开始涉足中国市场的家装业务。据其官方微博称：无印良品即将在中国推出的家装业务将与多家公司合作开展。其中包括少海汇、海尔全屋定制、有住等。

事实上，无印良品只是日本一家受欢迎的杂货店。来到中国后，它转变为高端品质的象征。不过，近两年，由于本土同类风格品牌的出现，如名创优品、NǒME、网易严选等家居用品集合店，无印良品产品的价格逐渐下降，产品也数次重新定价。

长江商报记者粗略统计发现，自2014年以来的五年间，无印良品已连续11次降价，以“讨好”中国消费者。

也多次因产品质量问题而引发关注。长江商报记者粗略查阅发现，自2017年以来的三年时间里，无印良品被曝质量问题已有十余次。

营业利润下降，质量问题引发关注，行业竞争加剧，产品价格多次调整。无印良品被质疑“走下神坛”。这个日本品牌在中国还能流行多久？长江商报记者通过电话、邮件联系无印良品，但截至发稿，尚未收到回复。

每年开设30多家门店

“节假日和周末顾客较多，不再像几年前那样拥挤。”无印良品店的员工也在减少。近日，长江商报记者走访武汉几大商圈的无印良品门店发现，尽管元旦假期，店内消费者并不多。偌大的店里只有几个服务员，购买的商品大多都是打折的商品。相反，附近的名创优品、NǒME的门店则更有节日气氛。

无印良品目前的衰落与前几年的火爆形成鲜明对比。

无印良品（MUJI）创立于日本，原意是“无商标、高品质”。其所倡导的简约风格和环保理念深受中国消费者的追捧和喜爱。

2005年，无印良品在上海开设第一家门店，正式进入中国。自2012年起，无印良品在中国以每年30-50家门店的速度扩张。截至2019年2月28日，无印良品在日本共有420家门店，海外共有497家门店，其中中国大陆数量最多，达到256家，占海外门店的一半以上。在大多数欧洲和中东国家和地区，门店数量仅为个位数。

无印良品母公司 Plan的财报显示，无印良品2018财年（2018年3月至2019年2月）完成的4096.97亿日元销售额中，东亚市场（不含日本）的销售额达到1223.40亿日元。而中国市场销售额达750.92亿日元，占东亚市场（不含日本）销售额的61.38%。

中国同店销售额首次下降

无印良品在中国的辉煌时刻并没有持续多久。

自2016年以来，无印良品在中国市场的可比销售额增速持续下滑：2017年，无印良品同店销售额增速也开始放缓，2018年第二季度首次出现负增长。 2019年，其内地市场可比销售额下降2.2%。而从2016年开始，无印良品中国门店营业利润增速也开始下滑，2017年第三季度增速一度为负。

近日，良品项目发布的2020财年第一季度业绩报告显示，截至2019年5月31日的三个月内，良品项目销售额同比增长5%，达到1123亿日元（约合人民币71亿元） 。净利润同比下降31%至65亿日元（约合人民币4亿元）。

长江商报记者在对消费者的采访中了解到，无印良品以其清新简约的日系风格和过硬的品质深受消费者喜爱，拥有大量粉丝。然而，价格确实让消费者感到不舒服。太高了。

例如，无印良品的单人松木床架售价为1000元，而宜家的同款仅需249元。储物盒上覆盖着纸板。无印良品售价110-150元，宜家同款售价39-59元。

无印良品也意识到了价格问题，逐渐走下“神坛”，并多次对产品重新定价。记者粗略统计发现，自2015年以来的五年间，无印良品已连续11次降价，以“取悦”中国消费者。每次选择一些产品降价时，不乏有明星口碑的产品，也被质疑“滞销”。

涉足家居装修寻找新增长点

业绩增长放缓、门店销售下滑，失去消费者的无印良品正试图通过多元化经营、涉足家居装饰寻找新的增长点。

近日，无印良品在青岛开设了中国首家无印良品店和首家展示空间，分别位于青岛银座购物中心的L2层和B1层。整个无印良品都是由无印良品设计的，具体的全屋定制服务则由合作方提供。由海尔全屋家居提供。

据日前无印良品中国官网发布的公告，无印良品将在中国提供无印良品家居装饰服务。 “从地板、墙壁、屋顶，到储物、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸、浴室，无印良品提供从规划调整到设计施工的一站式服务。”

行业评论员张树乐对长江商报记者表示，无法竞标和竞争单一品类是无印良品在中国市场最大的问题。或许一款家装模式的推出，将重塑其整体认知。以及真正将您的生活理念转化为您的品牌形象的可能性。

不仅如此，以环保理念和高品质着称的无印良品深受中国消费者的喜爱。但近年来，因质量问题屡屡被曝光。

长江商报记者粗略查阅发现，自2017年以来的三年时间里，无印良品已被曝质量问题十余次。

近年来，无印良品多次被消费者投诉店内产品缺少标签，未注明产地、材质和用途，存在质量问题。此外，不少在售产品多次被消费者投诉使用寿命短、售后服务缺乏等问题。 ，消费体验差。然而，每当发现质量问题时，无印良品官方态度却十分强硬，毫无道歉的诚意。

有业内人士认为，如果无印良品不能加大力度重塑生产流程，加强品控管理，未来还会出现更多质量问题。而如果出现严重的安全问题，将会对无印良品的中国市场造成较大的影响。

●长江商报记者 蒋楚亚

无印良品店位于武汉王家湾摩尔城。长江商报记者 吴伟 摄