2024年除夕火车票今日开抢！春运售票启动，已累计发售火车票1.9亿张

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除夕首日火车票今日发售！

1月26日，2024年2月9日除夕火车票正式发售。 2024年春运自1月26日开始，3月5日结束，共40天。 2024年春节放假时间为2月10日（农历正月初一）至2月17日（农历正月初八），共8天。根据现行铁路客票提前15天预售的规定，2月10日（大年初一）火车票将于1月27日发售； 2月17日（农历正月初八）火车票将于2月3日开售。

摘自“铁路12306”官方微信号

2024年铁路春运是疫情稳定后首次常态化春运，旅客购票出行需求旺盛。近日，澎湃新闻记者从中国中铁集团获悉，自1月12日启动铁路春运车票销售以来，至1月23日，累计销售火车票1.9亿张，其中春运期间车票6108万张。 ，同比增长159%。铁路12306单日最高售票量达到1893.7万张，单日最高访问量达到629.2亿人次。

中国铁路集团客运部负责人曾表示，根据1月10日实施的一季度运行图，动态跟踪客流变化，及时编制春运列车运行图，进一步提高客运能力。预计节前每日安排旅客列车1.27万列。节后每天安排旅客列车约1.28万列，载客量较2019年春运期间分别增长14.4%和12.6%。春运期间，根据铁路12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、多动车组编组运行、常速旅客列车增设车厢等方式，灵活增加运力及时调整热门方向、路段、时段，实现铁路运力与客流需求的科学匹配。保持常速旅客列车运营规模，开行公益性“慢车”和“乡村振兴”旅客列车，确保旅客列车的覆盖性、通达性、普惠性，更好服务人民群众春运。

春节期间，铁路12306多举措改善旅客购票体验

为应对春运购票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出预填购票要求、开售时间提醒、学生、农民工预约购票专区，优化升级候补购票功能，扩大改票范围，加大非关键时段、方向列车票价优惠力度。同时，强化铁路12306系统资源，提前扩容升级网络带宽，加强日常巡检和安全监控，精准拦截恶意“抢票”软件，实现单日最大访问量629.2亿，保障票务系统安全稳定运行。

在票价优惠和延伸服务方面，铁路部门加大了票价优惠力度，普速列车最低优惠19%，动车组优惠30%，进一步惠及百姓。因铁路责任或不可抗力原因造成旅客退票的，联程票可一并退票，免收退票费用。同时，有针对性地拓展和优化畅通的铁路出行、换乘、订餐服务等多元化服务。

为保障学生、农民工等重点群体春运出行，1月10日零时起，铁路12306移动客户端上线学生专区车票预约购票功能以及春运期间的农民工。符合条件的旅客可使用12306手机客户端专区预订、购买春运期间往返火车票。

学生、农民工可通过铁路12306专区购买春运火车票。可在开车前17天（含）以上提交出行购票需求，最迟可预订3月5日的车票。符合条件的旅客可于出发前17天23:00前通过12306手机客户端提交购票需求。如需查询出发前16天兑换结果，须在出发前16天23:00之前通过12306手机客户端进行预约。在特殊区域支付门票价格。若逾期付款，订单将自动取消；成功兑换后逾期付款次数达到5次的，将不再提供预订票购买服务。

此外，自1月20日起，铁路部门新增提供“静音运输”服务的动车组列车35列，扩充至72列动车组列车，更好地满足旅客美好出行生活的需求。乘客可以选择通过铁路12306购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”协议，保持车内安静。据悉，铁路部门于2020年12月开始在京沪、成渝高铁试点“静音运输”服务，随后逐步推广至京广、郑渝高铁，受到广大旅客的青睐。

铁路12306优化升级候补购票功能

春运期间抢好火车票。这些小技巧可以提高你购票的成功率！

对于网上购买火车票（12306手机客户端购票）的旅客，铁路部门提醒，首先要注意销售开始时间。不同火车站网上售票开始时间不同。旅客需根据购票车站查询具体购票时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。乘客可打开12306官网，点击“信息查询”栏下的“销售开始时间”，然后选择开始日期和站点进行查询。其次，做好付费的准备。网上购票时，须在30分钟内完成付款。若逾期未付款，门票将自动取消。

此外，未第一时间购票的旅客可通过12306网站和手机客户端的“候车购票”服务功能候车。 1月11日0时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单数量和替代方案，扩大候补订单兑换时间范围选项，以及临时增加的旅客列车座位将优先分配给已提交候补订单的旅客，这将进一步提高旅客候补车票的成功率。

首先是增加等待订单的数量。每位乘客可提交兑换的等候订单数量已从 2 个增加至 6 个，每个订单最多可添加 9 名乘客。

二是增加替代品数量。原来，旅客提交候车单时，可以选择两个相邻的出行日期，每个日期可以选择5种“车次+座位”组合，最多有10种组合。优化升级后，乘客可在预售期间选择任意3个出行日期，最多可选择60个“日期+车次”组合，每趟车次可提供多个座位。

三是扩大候补订单履行时间选择范围。原定等待订单兑换的截止时间为出发前 2 小时。经过优化升级，调整为出发前20分钟。旅客可以根据实际情况选择在更大范围内修改兑换期限。

四是临时增加的旅客列车座位将优先分配给已提交候车单的旅客。旅客提交候车单时，可以选择接受购买符合出行需求的新旅客列车车票。如果铁路部门临时增加新的旅客列车，售票时，铁路12306将自动优先安排已提交候车单的旅客。旅客无需人工查询加开列车信息，然后购票。

火车票变更范围将进一步扩大

值得注意的是，1月15日起，铁路部门优化了车票变更规则，扩大了车票变更范围。乘客可在开车前预售期内和开车后次日办理改签手续，进一步方便乘客购票。旅行。

新规定实施后，客票变更范围有所扩大。乘客可在行车前预售期内和行车后次日办理改签手续。开车前超过48小时，不收取改签费；如果开车前和开车后48小时以内，则乘车日期前（含当天）变更的客票不收取变更费。登机日之后变更的客票，将按照处理时间等级收取变更费。

乘车日期之后改签收费标准方面，如果在车票上乘车日期之后，距离出发时间超过24小时但不超过48小时改换车票，则按乘车日期的5%计算费用。变更前后低价机票的票面价格；开车前24小时内改签为车票上乘车日期之后的火车时，按改签前后票价最低的车票票面价格的15%计算；当日24:00前开车后，改签次日及以后车票时，按改签前后票价较低者计算票价。票价按客票面值的40%计算。

铁路部门提醒，目前实施的儿童票规定按年龄划分优惠标准，并对儿童旅客实行实名制管理。年满6周岁且未满14周岁的成人陪同出行的儿童应购买儿童折扣票；年满 14 岁者应购买全价票。每位持票成人旅客可免费携带一名6岁以下不占独立座位的儿童。如果儿童人数超过一名，则超出的人数应购买儿童折扣票。

此外，铁路部门还提醒，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路总公司唯一官方网上火车票销售平台，从未授权任何第三方平台销售火车票。通过第三方平台购买机票的旅客不仅会遇到附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临泄露个人隐私信息的风险。请旅客务必通过铁路官方渠道购票，查找12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认车票收款人为“中国铁路网有限责任公司”。以避免后续退款和更改。无法收到到期退款。