浙江省丽水市青田县推出税务惠侨举措，解决华侨远程办税难题
人们足不出户就可以在境外远程办理税务、在线认证。近日，浙江省丽水市青田县推出税收优惠措施，解决侨胞、侨企涉税诉求。不少受访者表示，新举措出台后，生活更加便利，侨胞心情更加舒畅。关注海外华人的“烦恼”
“我现在在意大利，准备在家乡卖房子，需要我亲自回中国办理过户吗？”在国家税务总局青田县税务局税务服务室，工作人员经常接到这样来自境外的电话。
对于浙江省丽水市青田县来说，侨情是最大的县情。全县人口57万，有华侨38万，居住在世界146个国家和地区。遇到税务问题，跨境办理困难，成为不少海外华人的担忧。
“我平时在国外忙着生意，千里迢迢回到中国并不容易。”一些海外华人感叹。
青田县税务局税务服务处负责人邹立耀关心侨胞的担忧。为解决问题，邹丽耀组织工作人员对侨务办理的高频事项进行系统梳理，整合现有资源，对接相关职能部门，探讨跨国业务办理中的难点和堵点。经过一段时间的努力，境外税费业务“远程认证+境内代理”的服务模式已逐步形成。
旅居西班牙的青田华侨周双峰原本打算回国办理购房过户，但因护照和签证问题，不得不推迟回国。当得知青田新推出的跨境税务服务后，她立即联系工作人员申请办理该服务。不久后，她通过税务、不动产登记中心、委托人和受托人的四次网上通知和证明，顺利完成了房产过户。 “在海外也能申请，太方便了！”周双峰说道。
为更好地解决侨胞急、急、急的问题，青田县税务局成立实体“世界侨胞（中国青田）国际纳税服务e站”（以下简称“税务e站”） ）在青田农商银行“华侨之家”。同时，在“浙办”APP数字化、智能化侨务系统上线“税务e站”专区，通过线上、线下方式为海内外华侨华人、华商企业提供纳税服务。线下联动模式。 “以前办事难、办事路远，一直是海外华人的痛点。现在，有了跨境办税渠道，海外华人再也不用担心这个事情了。”邹丽耀说。
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帮助海外华人“少跑腿”
通过探索和实践，地方惠侨办税服务进一步丰富。针对192项海外华人纳税高频业务，“税务e站”线下窗口推出“云代理”模式，为海外华人提供“无时差”的全球纳税服务。海外华人办理业务时，由国际税务专家团队“一对一”办理。海外华人只需通过网络传输材料并进行视频认证即可纳税、办证。截至目前，“税务e站”累计办理网上代办服务8300件。
近日，旅居西班牙的青田华侨陈晓旭通过“云代理”办理完现房交易相关手续后，对这项服务表示赞赏。 “本来担心自己要专程回国，没想到可以网上办理，通过远程视频认证后，很快就完成了转账，这一次，我真的感受到了祖国发展带来的便利。”陈晓旭说道。
网上“税务e站”专区的功能也在不断完善。除了提供纳税渠道外，该应用还提供政策解读、远程辅导、税务咨询等服务。目前已为海内外侨胞辅导超过10万人次。
针对税务纠纷，当地政府不断探索解决方案。在青田县鹤城镇，鹤城税务所成立了“税务暖侨心”工作室，通过线上线下渠道调解矛盾纠纷。
“感谢税务部门帮我解决了困扰我多年的问题！”旅居西班牙的华侨徐先生近日成功拿到了购房发票，并办理了房屋所有权证。领证当天，他专程前往感谢工作人员。此前，针对他遇到的税务困难，“税务暖侨心”工作室立即研究解决方案，并依托“税务e站”办理业务，最终帮徐先生办理了业务。
服务海外中资企业“走出去”
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如何优化税务服务，帮助海外华商企业更好“走出去”？为此，“税务e站”推出新功能。
“通过进入网上‘税务e站’专区，海外华人可以查询各国税收政策，使用税务企业互动等功能。我们还在后台设置了两个操作员，第一时间响应请求尽可能方便境外中资企业直接办理纳税、缴纳。”青田县税务局税务服务处工作人员付欣欣说。
不久前，瑞普科技集团有限公司通过“税务e站”办理了《中国税收居民身份证明》。该公司财务负责人钟孟英表示，公司每天都在印尼从事项目投资。以往，办理《中国税收居民身份证明》需要工作人员携带纸质文件回国办理；现在，通过“税务e站”，税务办理流程已经简化了很多。 “网上智能办税让我们足不出户就能完成申请手续，遇到问题还可以与工作人员视频连线，实时解决税务问题，为我们享受税收优惠政策提供了极大的便利”。钟孟英说道。
为让更多侨胞、侨企享受便捷办税政策，青田县还与海外“便民服务站”合作，聘请侨领担任“国际税务宣传大使”，设立国际税务20个国家26个城市的咨询服务点；同时，借助“侨海通”跨境视频平台，设立海外直播间，定期举办“税收温暖海外华人心”云课堂，为海外华人提供线上解读跨境税收协定和回国创业税收优惠政策。目前，该县已开展专题直播24场，发放电子资料10万余份。此外，“税务e站”制定并上线了“国际税收协定导航图”，方便海外华人在线查询目的地国税收协定，防范跨境营业税收风险。
青田县税务局局长黄艳杰表示，优化税务营商环境不仅可以帮助侨企信心十足地“走出去”，也希望更好地“引进来”侨资，助力侨商发展。侨乡共同繁荣。 “我们期待进一步完善惠及海外华人的政策，希望‘无时差’、‘零距离’的办税服务让海外华人与祖国的联系更加紧密。”黄艳杰说。
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