物业管理服务检查：楼管、保洁与秩序维护的全方位评估
大厦管理工作状况；维修调度的及时性；
满意度回访等
2. 清洁服务
检查保洁人员的仪容仪表是否得体；
清洁工具是否按规定存放；
清洁耗材是否正确使用？
环境卫生是否清洁并符合标准要求；
保洁范围是否已覆盖所有服务区域（如：是否存在卫生盲点、垃圾桶/垃圾池卫生、园区角落卫生等）。
3、订单维护服务
秩序维护人员的仪表仪表是否得体；
是否实行“门禁”制度（例如：是否主动礼貌地询问并登记外来人员、是否检查车辆的进入等）；
工作交接是否有效衔接；
巡检状态；
巡检记录；
监测情况；
非机动车和机动车管理；
消防安全管理；
妥善处理突发事件；
值班室整理；
检查安全检查是否覆盖所有服务区域；
各项记录是否完整、详细；
沟通、汇报、协调是否及时、有效等。
4、绿化
浇水、施肥、建筑改造、杂草、病虫害、枯死植物清理补植、落叶清理、绿化带卫生等。
5、工程维护服务
检查工程人员的仪容仪表是否得体；
维护计划是否制定并实施；
操作是否规范、安全；
客户收到报修信息后是否五分钟内到达现场，报修后业主是否满意；
监督房屋维修；
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是否对维护单位维护的设施、设备进行监督；
各种记录内容是否完整、详细；
完成其他工作。
6、每天早上签署并审核各岗位领班的工作记录，发现问题及时跟踪。
2、每周召开一次项目人员例行工作会议。
3、编制本月工作总结和下个月工作计划，并公布工作总结。
4、每月制定本项目的培训要求并监督执行，及时参加公司组织的培训。
5、每月25-30日申报下个月的物品采购计划。
6、监督项目内各类物品的收集、发放和定期盘点。
7、分析物业费收缴情况，核对收费账目，监督日常收费工作。
8、每月检查员工名册信息，及时更新员工意外保险信息并向管理部门报告。
9、根据岗位设置确定用工需求，办理入职、离职手续，并及时与管理部门联系。
10、与业主、业委会、外部部门进行各方面的良好沟通。
11、合理安排本项目夜间检查工作。
12、每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各种问题。
13、将本项目日常出现的典型问题整理成案例，汇报给公司质保部门。
14、监督装修手续的办理和检查。
15、处理各种突发事件，并根据事件大小及时向副总经理报告。
16、及时参加公司召开的各类会议，做好领导交办的其他工作。
17.评估部门服务支持满意度。
7个优秀的职场品质
1、汇报工作及结果
2.请示及工作计划
3.总结工作流程
4.安排工作并谈标准
5、关心下属的提问过程
6. 移交工作时要遵守道德规范
7.回忆工作并表达感受
做好本职工作的前提是在职场中摆正自己的位置。员工应该是工程师而不是小时工。除了做好本职工作外，还应该能够站在别人的角度思考，站在老板的角度审视工作成果。
领导者应该是规划者而不是建设者。他们应该从宏观上掌控企业发展方向，合理配置企业资源，做幕后推动者。
到位的工作就是各司其职，在职责范围内尽心尽力。
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1、汇报工作及结果
不要告诉你的老板工作过程有多辛苦，你有多难受！老大也不傻，不然也不可能有今天的成就。老板喜欢工作轻松的人。你必须把结果交给老板。结果思维是第一思维。
2.请示及工作计划
不要让你的老板做测验题，而要让你的老板做多项选择题。当寻求指示时，一定要给你的老板至少两个选择，并表达你的意见。
3、总结工作流程
做工作总结时，应该描述一下过程。不仅要顺序清晰、逻辑清晰，还要找出过程中的关键点、错误点和反思点。
4.安排工作并谈标准
分配了工作就会有考核，考核必须建立工作标准。否则，下属就会不知道该怎么做，也不知道什么水平的绩效最合适。标准既建立规范又划定工作边界。
5、关心下属的提问过程
如果你关心下属，你应该仔细倾听他们的问题，并要求他们更详细地解释。关心下属就是关心细节，明确打动下属的点和方面。
6. 移交工作时要遵守道德规范
将工作中学到的经验教训毫无保留地交给继任者，将已完成和未完成的工作一一分类，不设置障碍，让他们快速进入工作角色。
7.回忆工作并表达感受
沟通的时候，多谈谈你在工作中的感悟，你学到了什么，你体会到什么，你反思了什么，你为了什么而努力的。
过去的亮点
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