大众点评评价改版解析：商家如何应对评价展示与星级计算的新变化
大众点评的点评改版已经有一段时间了，不少商家反映现在做点评越来越难了。事实上，无论评论如何修改，在我看来，核心内容都是一样的。我明白。如果了解了规则和原理，就可以很好地处理评估操作中遇到的问题。新版大众点评带来的变化
大众点评点评修改带来的变化可以概括为两大方面。一是评论展示风格的改变，二是涉及的星级计算方式的改变。
1.评价展示风格调整
①不再区分选定评论和所有评论
其实，也不难理解平台为何做出如此大动作取消精选点评。如果站在用户的角度，你会发现，在不了解平台评论规则的情况下，消费者无法区分所选评论和所有评论的区别。
很多客户会认为，所选择的评论是平台从所有评论中为用户选择的更丰富、更有代表性的评论，不会对内容的真实性等问题产生怀疑。因此，在一定程度上，精选评论和所有评论的同时存在会干扰用户的订购决策。
② 新增评价折叠功能
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虽然评价折叠功能是新的，但折叠中放置的历史评价是之前在“全部”中未选中的评价。不过，现在这些被选拔审核淘汰的评价不再单独展示，而是会被系统折叠。
对于平台来说，我们肯定不希望显示的评价信息过于杂乱，因为当用户本身不具备辨别能力时，评价的参考价值就会大大降低，所以新的折叠功能可以考虑作为平台为了更大程度地保护消费者权益，达到维护良好平台生态的目的，对评价部分进行了必要的升级和优化。
2、星级计算方式调整
本来，影响大众点评店铺星级的，是精选评论。精选点评取消后，大众点评的星级计算方式也发生了新的变化。现在，只要审核通过，未崩的评论都会被纳入星星。等级评分系统的计算会对店铺星级的波动产生影响。
“已审阅”评论和“选定”评论有什么区别？
总体来说，现在审的评论和之前选的评论没有太大区别。可以说，改版后的评论中保留的内容是之前选定的评论，但其他未通过审核的评论现在已不再显示。
如何评价新版本？
如果想要评论通过审核并显示在评论中而不被折叠，基本上就按照原来的制作精选评论的方法就可以了。
1.字数：15字以上
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这是一个艰难的条件。少于15字的评价不仅不符合之前的评选标准，现在还会触发折叠。当然，字数限制也是平台为用户提高评价内容丰富度、增强用户体验、避免大量注入无意义内容干扰用户获取关键信息能力的做法。
2、注重评价的真实性
用户新发布的评论无法被评论和显示。很简单，就是路径、内容、账号有问题。无论哪一步出现异常，都可能导致平台怀疑审核的真实性。具体判断方法可以参考之前的文章进行比较。
结论：
大众点评的核心竞争力实际上来自于能够持续提供真实、有帮助的评价内容，从而留住用户的信任。过去六个月，大众点评和美团加快了平台生态治理的步伐，从评价、交易、星级等多个维度做了不同程度的优化和调整，因为平台知道，只有足够真实、足够的评价，客观的内容生态系统才能取得成功。这是用户希望看到的。
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