武汉市两市场监管所入选全国首批五星市场监督管理所名单
（记者顾友新通讯员邹俊昌吴迪）市场监督管理办公室作为市场监管部门的最基本机构和最基本力量，是延伸监管工作的“毛细血管”。近日，记者从武汉市市场监管局获悉，我市两家市场监管所从全国3万多个市场监管所中脱颖而出，入选全国首批312家五星级市场监管所。他们就是硚口区汉族市场监管办公室。东湖高新区市场监督管理办公室、市场第六办公室。去年5月，五星级市场监督管理所考核工作正式启动，旨在总结推广市场监督管理所建设过程中的特色做法和典型经验，充分发挥五星级市场监督管理所评价工作的作用。发挥示范和引领作用。
全省首个“云法院”让消费纠纷一线化解
“这里是硚口区汉正市场监督管理所，您方便来现场调解吗？”
“我在外地，不能来。”
“好的，在征得投诉人和被投诉人双方同意后，我组织的‘云共享法庭’将于明天上午10点正式开庭，请您提前5分钟进入小程序，并确保网络畅通。” ”
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消费者纠纷调解过程中，汉正市场监督管理办公室（以下简称“汉正办”）工作人员张玉玺声音柔和，秩序井然。
她刚才提到的“云共享法庭”是汉正走出的一条新路。利用云平台，汉政在全省率先“将法院纳入办公室”。通过一根网线、一块屏幕，企业与消费者在网上“面对面”，在司法办、市场监管办相关负责人的主持下进行消费。纠纷调解。 “这是对线下纠纷调解的补充，足不出户就可以进行调解。”张马克西说道。
汉正街被誉为“天下第一街”，日均人流量达30万人次。拥有专业市场32个，工业品市场31个，农贸市场1个。是华中地区最大的商品集散地。如何提高监管效率、降低消费者维权成本？汉证所所长华士新表示，要想方设法让市场监管这个“最小单位”更好地服务公众、在第一线化解消费纠纷，可以降低消费者维权和诉讼成本，缓解行政和执法成本。司法压力。
据介绍，截至目前，通过云共享法庭调解案件平均时间不超过1个工作日，为消费者节省经济损失12万元以上。
精细高效，检查清单即可完成监管
打开手机扫描电子营业执照二维码，弹出监管对象详情页面。明确标明任务、发起部门、检查项目、检查人员等信息。点击“查看主体详情”，其中包括基本信息、行政许可等企业全景画像，包括监督检查、年报信息，方便监管执法人员短时间内快速了解企业经营状况一段时间。
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“得益于智慧光谷的事中事后综合监管系统，我们告别了过去繁杂的手续和材料，用手机就可以完成监管。”东湖高新区市场监管六办（以下简称“六办”）常马启辉介绍，目前，六办所辖的九峰街道、华山街道的市场监管工作中，人均工作人员服务监管1500余家市场主体，人均监管面积达10平方公里，人均服务服务辖区居民3.5万人。高效精细监管的秘诀在于其背后的智能系统。
马启辉告诉记者，智慧体系的监管重点是简明、规范、规范的监管事项清单。执法人员只需对照清单上的物品一一核对、核对、确认即可完成监管，无需携带其他证件。 “此外，通过这个系统形成的监管数据，从上级监管任务发起到基层完成，全过程都有痕迹。各级市场监管、各业务条线都可以清晰看到进展情况。”的任务。”该人士补充说，东湖高新区市场监管局网络信用监管科负责人表示。
以食品安全风险分级监管为例，记者看到，餐饮企业监管清单共分信息披露、员工健康管理、加工生产流程、餐具清洗消毒等11类，具体指标56项，全面覆盖食品安全风险分级监管。并狠抓痛点、难点，实现食品安全风险“早发现、早研判、早预警、早处置”。
“当你获得‘高位’的荣誉时，你也必须要做最踏实的工作！”马启辉眼睛发亮，他的言语无法说明基层市场监管者的责任和使命。
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