xinxi1368 发表于 2024-12-14 04:34:36

提升外卖店曝光率的关键策略:优化店铺排名与搜索功能

外卖店的曝光主要来自于店铺排名、搜索功能、订单流量、为你精选、折扣区等流量入口。其中,店铺排名带来的曝光量最多,约占总曝光量的60%;其次是搜索功能,占总曝光量的20%~30%。想要解决曝光问题,需要从这两方面入手。

1.提升店铺排名

商店排名是根据一系列复杂因素计算得出的,其中一些因素

1)延长营业时间

在其他因素相同的情况下,如果一家商店营业时间为 12 小时,另一家商店营业时间为 8 小时,则前者的排名将高于后者。

2)起始交货价格不能太高

如果您是自提商家,您可以自由设定自己的起始提货价格。一般来说,起始交货价越低,排名靠前的可能性就越大。

3)确认您的主要类别是否有错误

如果你的主打品类是夜宵,那么夜宵期间你的店铺排名会比专门做早餐的商家更高;并且在早餐期间,您的店铺排名会低于早餐商家。

如果你的主品类是麻辣烫,当顾客搜索“麻辣烫”时,你的店铺排名会比主品类是冒菜、烤串的店铺排名更高。

因此,请确保主类别选择正确。如果有错误,可以在后台自行修改。

4)经常做店铺活动

定期举办店铺活动,参加平台活动,在店铺排名上会有一定的优势。举办活动的数量和强度也会影响店铺排名。

例如,做满减活动时,商户A购买满50立减10,商户B购买满50立减15。由于后者的活动更加激烈,商户B的店铺排名会比商户高作为。

不过,袋鼠先生并不建议老板们进行大额满额折扣,因为这样会导致每单均价下降,很快就会影响销量,最终的排名仍然会很低。

5)确保销售额足够高

销售额较高的商店排名较高。销售额=订单数量×平均订单价格,其中销售额是指扣除折扣等折扣后商家实际收到的金额。

例如:

https://img0.baidu.com/it/u=3077361198,1321819221&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=500&h=811

商户A每天有500个订单,每个订单的平均价格为30元。扣除折扣后,销售额=500×30-1500=13500元;

商户B每天有600个订单,每个订单的平均价格为20元。扣除折扣后,销售额=600×20-3000=9000元。

这样的话,商户A的店铺排名就会高于商户B。

另外,系统在对店铺进行排名时会考虑时间的影响。销量越新,权重越大,排名越高。比如你昨天的销售额是10000元,前天是2000元;而隔壁老王昨天的销售额是2000元,前天的销售额是10000元。虽然总销量一样,但由于时间限制,你的排名会比隔壁老王高。

6) 提高商店评级

老板们对顾客给予差评的抱怨很多,因为这影响了商店的排名。过多的差评会导致店铺评分降低,从而降低排名,降低店铺曝光度。不过,真正能影响店铺评分的并不是单条差评,而是一星差评率,也就是一星评论数占评论总数的比例。

如果你有足够的正面和中立的评论,偶尔一些一星的负面评论不会产生负面影响。另外,系统会审核过去一段时间的评论,很久以前的差评不会被统计在内。

要提高店铺评分,最简单、最直接的方法就是鼓励顾客给予正面评价。老板们可以在外卖包裹里贴上小纸条,或者在菜单中可爱地询问顾客的好评。

2.增加搜索流量

顾客搜索菜品时一般有以下三种情况:

a、直接输入店铺名称,找到店铺

b.输入品类名称,例如“重庆拉面”,然后选择店铺。

c.点击搜索框即可查看“热门搜索”的推荐并选择店铺。

考虑到大部分业主店都不是知名品牌店,最常见的情况就是第二种。如果您想让您的商店更容易被发现,您需要执行以下操作。

1)店铺名称中添加品类名称

*经典的外卖店名称是品牌名称+品类名称的形式,如德邦麻辣香锅、田老什红烧肉。由于店铺名称包含了顾客正在搜索的类别名称,因此更容易找到。

https://img1.baidu.com/it/u=4188491684,3659960657&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=666

△ 大部分品牌店都采用这种命名方式

2)普及菜名

如果你的店名已经确定,很难更改,可以通过优化菜名来增加被搜索到的概率。优化规则很简单:清晰易懂,常见的菜名。比如,如果你店里的豆腐汤叫“豆腐汤”,而不是“滋润营养汤”,那么被顾客搜索的可能性就会大很多。如果你觉得“豆腐汤”太干,也可以叫它“暖胃豆腐汤”或者“聚豆腐汤”,只要加上关键词就可以了。

如果菜品是套餐,可以是菜名+一人份餐/两人份餐。请不要犯下面的错误。

△ 这样的菜名,顾客真的很难搜索到

3)添加“产品标签”

填写“产品标签”是提高搜索排名的最简单方法。通过为每道菜写上配料、烹饪方法、口味等标签,当顾客搜索时,即使他们搜索的词不包含在你的店名或菜名中,只要包含在产品标签中即可,可以搜索到。 (详情请参阅:开启“产品标签”,0成本提升搜索排名!)

3.使用额外的曝光渠道

平台上,除了店铺排名、搜索区外,还有为你精选、店外优惠券、折扣区、附近商户等多个流量入口。以下是一些获得进入的简单方法。

1) 为您精选

“为你推荐”是一个根据客户的品味和喜好进行推荐的流量入口。想要被推荐,老板们需要提高店铺评分(最好4.5分及以上),有较高的复购率和较高的交易量。

2)店外发放的优惠券

在店外发放优惠券是一种营销活动。通过参与本次活动,系统将利用大数据将您的优惠券在天翔频道、微信分享频道等多地派发,多场景触达客户,实现海量曝光。优惠券的金额需要大于正常的全折扣金额,并且优惠券金额越大,获得的曝光就越多。 (详情请看:没有曝光?店外发放优惠券引爆店内流量!)

3)折扣区

如果想让自己的店铺进入折扣区,老板们需要随时关注商家后台,关注“活动报名”。只要您的店铺符合筛选规则,就可以参加活动并获得曝光。
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